Exibindo a página inicial de tarefas de treinamento relacionadas à inscrição em Espaço

Como educador de enfermagem, você pode usar a página inicial do Espaçopara verificar e acessar rapidamente solicitações de treinamento para um programa de inscrição.

Importante:

A partir da versão Yokohama, os Serviços de suporte ao paciente estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

Para obter detalhes, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo no Now Supportbase de conhecimento.

A página inicial do Espaçofornece uma visão geral das tarefas de treinamento atribuídas a você e aos seus grupos.

Figura 1. Tarefas de treinamento em Espaço

Função necessária

Um educador de enfermagem deve ser membro do grupo de atribuição de Suporte de treinamento de enfermagem ou deve receber a função sn_patientservice.nurse_educator para usar o. Espaçopara exibir tarefas de treinamento para Patient Support Servicesprogramas. Para obter mais informações, consulte Atribuição de funções a Patient Support Services usuários.

Acessando tarefas de treinamento na página inicial

Para acessar o. Espaço, navegue até Patient Support Services > Espaço.

. Espaçoa página inicial inclui componentes que exibem informações da tarefa de treinamento.

Como educador de enfermagem, você pode executar as seguintes tarefas na página inicial do espaço Solicitação de inscrição:

• Exiba as informações da tarefa apresentadas em cada componente.
• Detalhar cada componente para ver a lista de tarefas por trás da pontuação única.
• Navegue até os registros individuais das listas de tarefas.

Exibição de dados

Como educador de enfermagem, você pode exibir as seções a seguir no Espaçopor padrão:

• Minhas tarefas
• Tarefas por estado
• Tarefas da minha equipe

Nota:

O administrador pode personalizar a página inicial para Espaçoe mudar os dados que aparecem nele.

Minhas tarefas

A seção Minhas tarefas mostra indicadores para tarefas de treinamento com estado da agenda e atribuídas a você. Monitore esta seção para garantir que suas tarefas imediatas sejam concluídas.

Tabela 1. Relatórios sobre suas tarefas

Indicador	Descrição
Vencimento hoje	Número de tarefas atribuídas a você com o status Agendamento agendado e o horário do compromisso vencido na data atual.
Vencimento esta semana	Número de tarefas atribuídas a você com o compromisso de status agendado e o horário do compromisso que vence na semana atual.
Tudo	Número de todas as tarefas de treinamento atribuídas a você.

Tarefas por estado

A seção Tarefas por estado mostra um gráfico de barras que exibe todas as solicitações de treinamento no ServiceNowinstância agrupada por estado.

Tarefas da minha equipe

A seção Casos do My Teams mostra indicadores para tarefas de treinamento atribuídas ao seu grupo.

Tabela 2. Relatórios sobre os casos da sua equipe

Indicador	Descrição
Sem atribuição	Número de tarefas de treinamento que ainda precisam ser atribuídas a um membro da equipe.
Vencimento hoje	Número de tarefas de treinamento para sua equipe que vencem na data atual.
Tudo	Número de todas as tarefas de treinamento da sua equipe.