Criando casos de inscrição como colaborador
Crie casos de inscrição para seus pacientes a partir de um portal de serviços como um usuário com o perfil do colaborador.
A partir da versão Yokohama, os Serviços de suporte ao paciente estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.
Para obter detalhes, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo no Now Supportbase de conhecimento.
O administrador pode configurar a opção para criar casos de inscrição. Por padrão, a opção está disponível no menu Caso no Portal de atendimento ao consumidor página. Se você tiver o. função do colaborador em CSM, você pode usar a opção para criar casos de inscrição no Portal de atendimento ao consumidor .