Atendimento de solicitações de serviço em Operações da equipe de atendimento para TI DE assistência médica

Os incidentes criados a partir de casos de TI de assistência médica são resolvidos usando a funcionalidade padrão de gestão de incidentes da Gestão de serviços de TI no espaço Operações de serviços.

Para obter mais informações, consulteIncident Management.

Nota:

Os executantes devem modificar o Espaço de operações de serviço de exibição de incidentes e adicionar a lista relacionada Caso->Incidente .

Isso permite que você veja o caso associado a Veja o incidente no Espaço de operações de serviços na seção Registros relacionados.