Integrar chamadas em conferência do MSIM com Microsoft Teams

A integração de chamada em conferência Microsoft Teams permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Microsoft Teams diretamente de um incidente de segurança grave.

Principais recursos

• Inicie e encerre Microsoft Teams chamadas em conferência diretamente de incidentes de segurança graves ou de uma tarefa do workbench de segurança principal.
• Gerencie uma Microsoft Teams chamada em conferência adicionando ou removendo participantes.

Pré-requisitos

Verifique se você instalou os seguintes plug-ins Integration Hub em sua instância ServiceNow.

• Notify plug-in (com.snc.notify)
• Microsoft Teams Plug-in Spoke de comunicações (sn_msteams_com_spk).
• Plug-in de mapeamento de usuário do Azure Active Directory (sn_now_azure).
• Notify Componentes de IU para espaços configuráveis

Para obter mais informações, consulte Solicitação de IntegrationHub.

Configuração

• Para configurar a integração da Chamada em conferência do MSIM Microsoft Teams usando o aplicativo pré-configurado, consulte Integrate Notify connector pre-published app with Microsoft Teams.
• Para configurar a integração da Chamada em conferência do MSIM Microsoft Teams usando o aplicativo autoconfigurado, consulte Integrating Notify connector self-configured app with Microsoft Teams.

• Usar a integração de chamada em conferência do MSIM Microsoft Teams
  As etapas a seguir mostram como você pode gerenciar e iniciar uma chamada em conferência Microsoft Teams diretamente de um incidente de segurança grave.

Conceitos relacionados

• Integrar chamadas em conferência do MSIM com Zoom
• Integrar chamadas em conferência do MSIM com Cisco Webex

Tarefas relacionadas

• Como iniciar uma chamada em conferência
• Como adicionar participantes a uma chamada em conferência
• Silenciar participantes em uma chamada em conferência
• Exibir detalhes da chamada em conferência