Configurar padrões de Descoberta de telecomunicações (TSOM)

Este documento descreve as dependências, os requisitos e as etapas de instalação necessárias para configurar padrões de Descoberta de telecomunicações (também conhecidos como padrões de TSOM) na visibilidade do TSOM no ServiceNow®.

Antes de começar

Para usar padrões de Descoberta de telecomunicações, você precisa de uma assinatura do TSOM.

Função necessária: administrador

Solicitar aplicativos na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Dependências e requisitos

• Núcleo de operação de serviço de telecomunicações (sn_tsom_core)
• Plug-in do Discovery Core (com.snc.discovery.core), que é instalado automaticamente pela Descoberta.
• Plug-in Licença do ITOM Discovery (com.snc.itom.discovery.license). Você deve ativar este plug-in.
• Plug-in de licenciamento do ITOM (com.snc.itom.license). Para obter mais informações, consulte Request Discovery.

Isenção de responsabilidade de instalação de visibilidade do TSOM

Consulte Isenção de responsabilidade de instalação de visibilidade do TSOMpara obter informações importantes e requisitos relacionados ao processo de instalação.

Instale padrões de Descoberta horizontal e Descoberta de telecomunicações

O processo de obtenção e instalação dos Padrões de Descoberta de Telecomunicações no TSOM.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Instale a aplicação Descoberta horizontal.
   Consulte Discovery setup, Pois é fundamental para executar padrões de Descoberta de telecomunicações.
2. Obter e instalar padrões de descoberta de telecomunicações:
   1. Instale os Padrões de descoberta de telecomunicações (sn_tsom_patterns) do ServiceNow®Store.
3. Configure um MID Server e padrões de sincronização:
   1. Sincronize os padrões instalados com os MID Servers apropriados para confirmar que eles estão prontos para uso:
      1. Navegar até Descoberta > MID Servers.
      2. Selecione Sincronização de padrão com MID .

      Nota:

      Esta ação sincroniza os padrões TSOM e ITOM.

      Para obter mais informações sobre como configurar um MID Server, consulte Configuring MID Server.

4. Configurar propriedades do sistema TSOM:
   1. Defina a propriedade do sistema sn_tsom_patterns.itom_pattern_enabled para definir a lógica para usar somente o padrão TSOM ou uma combinação de padrões ITOM e TSOM.
      1. Navegue até  Tudo > Propriedades do sistema > Todas as Propriedades.
      2. Selecione sn_tsom_patterns.itom_pattern_enabled .
      3. Verifique se o valor está definido como verdadeiro (padrão).

      Se você quiser que o TSOM execute somente padrões de TSOM e exclua padrões de ITOM, defina o valor como falso .

      Nota:

      A configuração padrão é definida para usar padrões TSOM e ITOM.
5. Habilite a substituição de vários padrões de ITOM por padrões de TSOM em um MID Server específico:

   Por exemplo: O padrão Roteador de telecomunicações substitui o padrão Roteador de rede de um MID Server específico quando descoberta.telecom.padrões.descoberta.habilitado Está definido como verdadeiro para esse MID Server.

   1. Vá para Navegador de filtros e tipo ecc_agent_config.list .
   2. Selecione descoberta.telecom.padrões.descoberta.habilitado (Cada MID Server tem este parâmetro).
   3. Verifique se o valor está definido como verdadeiro .

   Repita esta configuração para cada MID Server que você deseja usar para executar padrões de TSOM.

Isenção de responsabilidade de instalação de visibilidade do TSOM

Para oferecer suporte à solução de visibilidade TSOM, modificamos a aplicação de armazenamento de modelos de classe de IC CMBD, introduzindo atualizações nas regras de identificação de IRE para os seguintes ICs de telecomunicações.

Para obter mais informações sobre a aplicação de armazenamento de modelos de classe de IC do CMBD, consulte Modelos de classe de IC do CMDB .

• Cartões de interface
• Slots
• Subslots
• Interfaces de rede

A visibilidade do TSOM requer modelos de classe de IC do CMDB versão 1.69.0 ( sn_cmdb_ci_class ).

Se você instalar qualquer uma das aplicações de visibilidade do TSOM ( sn_sgc_altiplano_connector , sn_tsom_patterns . ou sn_tsom_core Plug-in), a aplicação de armazenamento de modelos de classe de IC do CMDB é atualizada automaticamente (ou instalada) para a versão 1.69.0.

Nota:

Um administrador ainda pode fazer upgrade da aplicação de armazenamento de modelos de classe de IC do CMDB para a versão 1.69.0 a seu critério, independentemente de a instância de Yokohama ter visibilidade do TSOM ou mesmo se a instância estiver em uma versão anterior a Yokohama (por exemplo, Washington DC ou Xanadu).

IMPORTANTE! Se um administrador implantar modelos de classe de IC do CMDB versão 1.69.0, independentemente de a visibilidade do TSOM estar instalada ou não, todas as regras de identificação de IRE personalizadas aplicadas a um ou mais ICs de telecomunicações mencionados acima poderão ser afetadas. Essas regras exigirão validação cuidadosa para garantir a funcionalidade adequada.