ポートフォリオガバナンス
戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) プロセスのビルドに関するガイダンス
概要
ポートフォリオガバナンスは、デマンド創出、デマンドスコアリング、設計/開発への移行など、デマンド管理プロセスに関するリーディングプラクティスと規範的なガイダンスを Impact のお客様に提供します。この Impact Accelerators は、お客様が戦略的ガバナンスに関連するポートフォリオガバナンス機能を作成し、戦略的優先事項に関する企業間の連携を確立して、より効果的で包括的なソリューションを実現し、価値実現までの時間を短縮できるように支援することを目的としています。
注:
このアクセラレーターは、Advanced パッケージと Total パッケージで提供されます。
提供される内容
- 初回カスタマーセッション (最大 60 分)
- 成果物のプロセスと詳細度に対する期待を明確に定めます。
- お客様に参加を促します。
- データとその他の情報の記入を求めます。
- カスタマーワークショップ (最大 4 時間)
- デマンド管理の現状を確認します。
- リーディングプラクティスの内容について話し合います。
- お客様が実施するアクションプランアイテムを提案します。
- ポートフォリオガバナンスの成果物
- ワークショップのスライド
- アクションプランのメモ
- アクションプランのテンプレート
- お客様とのフォローアップセッション (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
- ポートフォリオガバナンスの成果物に関する Q&A の機会
- リーディングプラクティスに関する追加のガイダンス
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 |
|---|---|
| プラットフォームオーナー - 必須 | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| エグゼクティブスポンサー - 必須 | ServiceNow の戦略に関する主要窓口担当者。 |
求められる情報/アクセス
- ServiceNow ガバナンス構造に関するドキュメント – 憲章、委員会参加者リストなど
- CoE 憲章
- 組織図
- IT ガバナンスに関するドキュメント
- デマンドプロセスワークブック – 初回調査フォーム、アセスメントスコアカードなど
- EA プロセスワークブック
- プロジェクト計画と実施のタイムライン
- デザインレビューポリシー
- 開発手法とプロセス (アジャイル/ウォーターフォール)
例外
ServiceNow はポートフォリオ管理プロセスの実行について責任を負わないものとします。