Impact Squad
Impact Squad は、オンデマンドエキスパートのチームであり、お客様と協力してお客様のチームが抱えるトランスフォーメーションの課題に取り組みます。
| タイトル | ロール |
|---|---|
| カスタマーサクセスマネージャー | 主な窓口として、組織の目標と ServiceNow の製品構成に基づいて、コンテンツ、ベストプラクティス、推奨事項のキュレーションと調整を行います。 ビジネス価値の推進者であり、以下を提供します。
|
| サクセスアーキテクト | 戦略、ガバナンス、価値管理、プログラム管理について助言する熟練したデジタルトランスフォーメーションリーダーであり、お客様が望ましいビジネス成果を達成できるようにします。成功した多数のエンゲージメントからのインサイトを活用し、以下のように、ServiceNow ジャーニー全体を通してトランスフォーメーションに関する重要な決定についてお客様に助言することを専門としています。
|
| プラットフォームアーキテクト | 技術的な専門知識だけでなく、実績のあるマネジメントコンサルティングとプロフェッショナルサービスの経験から、テクノロジー戦略とガバナンスでお客様を導き、次のような実際のソリューション設計とアーキテクチャを提供します。
|
| Support Account Manager | 強化されたサポートや、オペレーショナルレビュー、パフォーマンスレポート、ケース管理などのアクティビティの推進など、サポートサービスとプラットフォームパフォーマンス管理機能を次のように提供します。
|