Impact

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年02月24日
  • 所要時間：4分

    • ServiceNow Impact は Now Platform 上にビルドされ、カスタマイズされたサービスとデジタルインターフェイスを組み合わせて、インスタンスの可能性を最大限に引き出すのに役立ちます。専門チームとエキスパートからお望みの推奨事項とガイダンスをオンデマンドで受け取ることができます。

    Impactの概要

    ServiceNow Impact は、成果の進捗状況を追跡し、インサイトと業界ベンチマークの比較を共有し、デジタルトランスフォーメーションの過程を最適化するためのデータ主導の意思決定を行うことができる、関連性が高くすぐにアクセスできるコンテンツを提供する包括的な価値促進ソリューションです。

    組織とロールに合わせて調整された Impact は、パーソナライズされた価値ガイダンスを提供します。視覚的にわかりやすいデジタルエクスペリエンスで、適切なコンテンツに適切なタイミングですぐにアクセスできます。

    Impact Impact は、Guided、Advanced、Total の各レベルに含まれており、機械学習の自動化と分析機能を活用して、予防的コントロール、プロアクティブな推奨事項、プラットフォームヘルスと最適化のための AI 対応の提案とアラートにより、価値をより迅速に実現できるようにします。

    Impact は、プロアクティブなインサイト、規範的なガイダンス、カスタマイズされたトレーニングと推奨事項、およびプレミアムテクニカルサポートとツールにより、ビジネス全体でより迅速にインパクトを実現するのに役立ちます。ServiceNow のソフトウェアと人間によるプログラムを通じて、ServiceNow への投資に対する効果を最大化し、効果を得られるまでの時間を短縮します。

    すべてのもののハブとして、 Impact で次のことができます。
    • ビジネスゴールの達成を支援するエキスパートグループである Impact Squad とコラボレーションします。
    • ServiceNow を使用してカスタマイズされた価値向上活動をビルドして管理します。
    • AI を活用したツールと実際のパーソナライズされた専門家の推奨事項を使用して、 ServiceNow ジャーニー全体でより適切な意思決定を行うことができます。
    • ビジネス KPI メトリクスと技術 KPI メトリクスを使用して、製品の機能を理解し、優先順位を付けることで、成功に向けて順調に進んでいることを確認します。
    • プラットフォームの健全性を管理し、デジタルでの価値実現を保護およびガイドする予防措置と保護手段で事前に備えることができます。

    影響のオプション

    • Impact デリバリインスタンス (旧 Impact デジタルエクスペリエンス):中央 Impact インスタンス (旧 Impact デジタルエクスペリエンス (IDE))Impact Squad インタラクティブスペースであり、カスタマーインスタンスである The ServiceNow Impact ストアアプリケーション と同期されるデータのプロバイダーです。
    • Impact ストアアプリケーション:Impact ストアアプリケーションがインストールされ、 Impact デリバリインスタンス ポータルに加えてアクセスされる顧客インスタンス。

    始めましょう