고객과의 소통 릴리스 버전: Xanadu업데이트 날짜 2024년 08월 01일 읽기1분앱을 사용하여 ServiceNow 고객과 소통합니다. 챗봇 가상 에이전트 디자이너 플랫폼을 사용하여 ServiceNow 가상 에이전트 주제를 생성하고 관리합니다. 가상 에이전트 대시보드 대화형 분석 대시보드는 대화형 데이터에 대한 심층적인 인사이트를 제공하여 사용자와의 상호 작용을 개선하는 가상 에이전트 데 도움이 됩니다. 인공 지능 자연어 이해 워크벤치 를 NLU 워크벤치 사용하여 인간 언어의 형태학적 표현을 만듭니다. 플랫폼 분석 가상 에이전트 및 머신 러닝을 사용하여 플랫폼 분석프로세스를 최적화하고 생산성을 높입니다. 예측 인텔리전스 애플리케이션 전반에 ServiceNow 걸쳐 기능 및 역량을 강화하여 더 나은 업무 경험을 제공하는 인공 지능 계층을 제공합니다
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