에서 양식 작업 크리에이터 스튜디오

요약:

이 항목을 읽고 나면 다음을 이해할 수 있습니다.

폼 템플릿을 사용하여 자신만의 폼을 만드는 방법
양식의 레이아웃과 질문을 사용자 지정하는 방법입니다.
앱에 양식(일명 카탈로그 항목)을 표시하는 방법
앱에 양식이 더 이상 나타나지 않게 하는 방법!

양식이란 무엇입니까?

양식은 사용자가 요청을 하기 위해 답변하는 질문 목록입니다. 키보드, 노트북 또는 휴가 허가를 요청할 수 있습니다. 이러한 질문에 대한 답변은 이행자에게 요청을 이행하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다. 예를 들어 누군가 노트북을 달라고 하면 이행자는 크기, 제조사, 모델 번호, 운영 체제, 배송 날짜 등을 알아야 할 수 있습니다.

양식에는 질문 외에도 질문을 설명하는 이미지, 제목 및 텍스트 설명이 포함될 수 있습니다.

요청자가 요청할 수 있는 항목 또는 요청의 유형마다 다른 양식이 필요합니다. 이유 키보드에 대해 물어봐야 하는 질문은 요청자에게 휴가를 보낼 수 있는 권한을 부여하기 위해 물어봐야 하는 질문과 다르기 때문입니다. 따라서 사람들이 할 수 있는 각 요청 유형에 대해 하나의 양식이 있습니다. 양식은 카탈로그 항목을 나타내는 것으로 생각할 수 있습니다.

앱에는 여러 양식이 있을 수 있으며, 이는 요청자가 요청할 수 있는 여러 항목을 의미합니다. 양식 모음을 항목 카탈로그라고 합니다.

주요 용어:

항목: 요청자가 요청할 수 있는 것입니다. 각 항목에는 자체 양식이 필요합니다.
카탈로그: 요청자가 요청할 수 있는 모든 항목을 나타내는 항목 컬렉션입니다.

카탈로그 및 항목의 몇 가지 예

다음 표에는 세 개의 카탈로그가 나와 있습니다. 오른쪽 열에는 각 카탈로그의 항목 이름이 표시됩니다. 3개의 항목이 있는 경우 3개의 양식이 필요합니다.

표 1. 예시 카탈로그 및 해당 항목
Service Catalog	예제 앱	샘플 카탈로그 항목
HR 셀프 서비스	인사 관리 전역 사용자 포털 앱	혜택 범위 질문 휴가 요청 주소 변경 필요
브랜딩 자원	마케팅 및 브랜딩 앱	PowerPoint 템플릿 승인된 Zoom 배경 로고 파일
IT 이행	하드웨어 요청 앱	마우스 헤드셋 교체용 충전 케이블

유리한 출발을 할 수 있습니다 크리에이터 스튜디오 .

폼 템플릿을 선택하여 앱 생성을 시작하면 에서는 크리에이터 스튜디오 사용할 수 있는 질문이 포함된 폼을 빌드합니다. 질문과 질문의 레이아웃이 양식을 구성합니다.

주요 용어:

폼 템플릿: 에서 크리에이터 스튜디오제공하는 양식에 정렬된 질문 세트입니다.

이 폼 템플릿을 크리에이터 스튜디오 기본 템플릿이라고 합니다 크리에이터 스튜디오 . 시작하는 데 도움이 되는 세 가지 질문이 포함되어 있습니다. 양식에서 질문을 사용자 지정하고, 추가하고, 뺄 수 있습니다.

시스템 관리자는 기본 템플릿을 삭제하고, 추가 양식 템플릿을 만들고, 양식을 채울 수 있는 사용자를 제한할 수 있습니다. 시스템 관리자인 경우 에서 이 주제에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다 앱에서 사용할 크리에이터 스튜디오 카탈로그 템플릿 생성.

요청자가 작성하는 양식을 저장하기 위해 에서는 크리에이터 스튜디오 기본적으로 테이블을 생성합니다. 한 행은 채워진 양식 하나를 나타냅니다.

응용 프로그램에는 필요한 만큼 양식을 포함할 수 있습니다. 새 양식을 만들 때 앱은 크리에이터 스튜디오 앱의 요청 테이블을 사용하여 각 양식에 대해 제출된 답변을 보관합니다. 모든 앱 양식의 모든 요청은 동일한 테이블에 저장됩니다.

물어볼 수 있는 질문 유형

요청자에게 물어볼 질문을 선택할 수 있습니다. 크리에이터 스튜디오 는 두 가지 유형의 질문을 할 수 있습니다.

일반적인 질문은 요청자에게 짧은 답변(예: 이름 또는 이메일)을 작성할 수 있는 빈 상자 또는 선택할 수 있는 선택 목록(예: 드롭다운 메뉴 또는 채우는 작은 원)을 제공하는 것입니다.
참조 기반 질문 에서는 테이블에서 정의한 선택 목록을 제공합니다.

관리자가 미리 구성하여 편집할 수 없는 양식에 질문을 추가할 수도 있습니다. 양식에 질문 세트 요소를 추가하면 선별된 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

질문 정리

크리에이터 스튜디오 기본 양식의 초기 레이아웃을 제공합니다. 열, 이미지, 구분선 등을 사용하여 양식에서 질문의 레이아웃을 사용자 지정할 수 있습니다. 양식을 사용자 지정하는 데 사용할 수 있는 절차에는 두 가지가 있습니다.

질문 변경 – 질문 수, 질문 내용을 변경하고 양식에서 질문이 표시되는 위치를 조정합니다. 이에 대한 정보는 에서 찾을 수 있습니다 에서 앱에 대한 양식 사용자 지정 크리에이터 스튜디오.

그림 1. 양식에서 질문 편집
양식의 모양과 느낌 변경 – 그림을 추가하고, 질문을 설명하는 텍스트를 작성하고, 질문을 부드럽게 진행하기 위해 그림을 움직일 수도 있습니다. 이에 대한 내용은 에서 확인할 수 있습니다 에서 앱 기록의 레이아웃 변경 크리에이터 스튜디오.

그림 2. 앱 타일의 모양과 느낌 편집

양식은 어디서 볼 수 있나요?

배포 후 앱은 양식을 만들 때 지정한 AND 범주에서 서비스 카탈로그 양식으로 유지됩니다.

사용자는 및 서비스 포털 및 직원 센터에서 해당 양식에 서비스 카탈로그직접 액세스할 수 있습니다.

앱의 양식을 하나 이상의 주제와 연결하면 양식이 에서 동적으로 생성된 관련 주제 페이지에 직원 센터나타납니다. 의 주제에 Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center대한 자세한 내용과 분류 방법인 분류법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Unified Taxonomy for Employee Center.

앱에서 양식을 사용할 수 있도록 설정

양식에는 두 가지 상태가 있습니다.

초안
게시됨

양식을 초안 상태로 유지하면 완료될 때까지 작업할 수 있습니다. 양식이 만족스러우면 준비로 표시 버튼을 선택하여 게시합니다. 그래야만 응용 프로그램에 표시됩니다(앱이 배포되었다고 가정).

게시된 양식은 오퍼링 카탈로그에 항목으로 나타납니다. 예를 들어 사이트에서 요청자가 컴퓨터, 마우스, 모니터, 키보드, 기술 지원 등을 요청할 수 있습니다. 각 항목에는 다른 양식이 필요하며 앱에서 다른 카탈로그 항목으로 나타납니다.

주요 용어:

앱 배포와 양식 게시를 혼동하지 마세요.

양식을 게시하면 양식이 앱을 배포한 후에만 카탈로그 항목으로 표시됩니다. 이것이 버튼 레이블이 준비됨으로 표시인 이유입니다.
앱 배포는 사람들이 앱을 사용할 수 있도록 하기 위해 시스템 관리자가 수행하는 작업입니다.

게시된 양식 변경

어쩔 수 없는 일이다. 앱을 배포하고 양식의 질문을 수정해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 문제 없어요! 양식을 만들 때와 동일하게 양식을 편집하면 됩니다.

양식을 편집하면 양식의 새 초안 버전이 생성되며, 이 버전을 업데이트한 다음 완료되면 준비됨으로 표시할 수 있습니다. 초안 버전에 저장하는 변경 내용은 배포된 앱의 카탈로그 항목에 영향을 주지 않습니다. 배포된 앱의 양식을 업데이트하려면 앱을 다시 배포해야 합니다.

양식 변경 취소

양식 헤더의 추가 옵션 아이콘( )에 있는 모든 변경 취소 옵션을 선택하여 양식을 가장 최근에 게시된 버전으로 재설정할 수 있습니다.

게시된 양식 삭제 중

초안 상태이든 게시 상태이든 양식은 삭제할 수 없습니다.

초안 상태인 경우 준비로 표시하지 마십시오.
양식이 게시됨 상태인 경우 카탈로그에 더 이상 나타나지 않도록 숨길 수 있습니다. 자세한 내용은 을 참조하십시오 에서 양식 사용 Now Platform 숨기기 크리에이터 스튜디오 .