기록 생성자 추가

기록 생성자를 사용하면 사용자가 요청을 생성하지 않고도 앱(AES)에서 앱 엔진 스튜디오 인시던트 기록과 같은 작업 기반 기록을 생성할 수 있습니다. 간소화된 양식을 사용하여 요청을 표준화하여 최종 사용자 경험을 향상할 수 있습니다.

시작하기 전에

사용자가 양식을 작성할 때 기록 생성자가 새 기록을 추가할 데이터 테이블을 만듭니다. 자세한 내용은 응용 프로그램에 대한 데이터 모델 만들기 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_app_eng_studio.user 또는 delegated_developer 자세한 내용은 를 사용하여 개발자 위임 AES 문서를 참조하십시오.

이 태스크 정보

기록 생성자는 단순화된 유형의 카탈로그 항목으로, 사용자가 작성해야 하는 양식을 표시하며, 이 양식은 관리자가 설정한 선택된 사용자 지정 대상 테이블에 새 데이터 기록을 삽입합니다. 이러한 유형의 카탈로그 항목을 이용하면 사용자는 표준 카탈로그 항목을 사용할 때처럼 복잡하게 만들 필요 없이 인시던트 기록과 같은 작업 기반 기록을 생성할 수 있습니다(예: 요청 생성). 서비스 카탈로그 양식에서 요청이 아닌 단순한 유형의 기록(예: 인시던트, 변경, 개선 등의 작업 기록)을 만들려는 경우 기록 생성자를 사용합니다. 기록 생성자를 추가할 때 기록 생성자의 기본 버전을 만듭니다. 그런 다음 카탈로그 작성기에서 편집을 계속해야 배포할 준비가 됩니다.

주:

템플릿을 사용하여 애플리케이션을 생성한 경우 기록 생성자가 애플리케이션에 이미 추가되어 있을 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 앱 엔진 > 앱 엔진 스튜디오.
2. My Apps(내 앱) 페이지에서 응용 프로그램을 엽니다.
3. 애플리케이션에서 Experience 옆에 있는 Add(추가)를 선택합니다.
4. 기록 생성자를 선택하고 시작을 선택합니다.
5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 기록 생성자 양식

   필드	설명
   이름	기록 생성자의 이름입니다.
   간단한 설명	기록 생성자에 대한 간략한 개요입니다.

6. 기록 생성자 편집을 선택합니다.
7. 카탈로그 작성기에서 필요한 정보를 지정합니다.
   각 단계를 완료한 후 저장을 선택합니다.

   표 2. 카탈로그 작성기 단계

   단계	설명
   세부사항	기본 정보: 기록 생성자 이름 및 짧은 설명. 항목 상세 정보: 기록 생성자에 대한 설명입니다. 주: 그래픽, 이미지, 비디오 또는 외부 정보 소스에 대한 링크와 같은 파일을 첨부할 수 있습니다.
   대상	기록 생성자가 기록을 작성하는 테이블입니다.
   위치	카탈로그: 기록 생성자가 속한 카탈로그의 이름입니다. 범주: 기록 생성자와 연결할 수 있는 사용 가능한 범주입니다.
   질문	기록 생성자에 대한 질문입니다. 새 질문 삽입 목록에서 추가 질문 세트, 질문, 비활성화된 질문, 1열 컨테이너, 2열 컨테이너 및 줄 바꿈을 포함할 수 있습니다. 질문 및 지원되는 질문 유형 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create a question for a catalog item in Catalog Builder. 질문에 동적 양식 동작을 추가할 수도 있습니다. 동적 양식 비헤이비어 추가에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Edit a question in Catalog Builder. 주: 질문 세트 내의 질문은 편집할 수 없습니다. 질문 세트는 끌어서 놓아 순서를 변경할 수 있습니다. 템플릿에 지정된 질문 세트는 제거할 수 없지만 사용자가 추가한 질문 세트는 제거할 수 있습니다. 문제 세트를 제거하면 항목과의 연결만 제거되고 문제 세트는 삭제되지 않습니다. 1열 질문 세트는 1열 또는 2열 컨테이너에 추가할 수 있습니다. 2열 질문 세트는 컨테이너에 추가할 수 없습니다.
   설정	기록 생성자 동작을 사용자 지정하는 옵션입니다. "희망 목록에 추가" 버튼 숨기기: 기록 생성자의 희망 목록에 추가 버튼을 숨기는 옵션입니다. 첨부 파일 단추 숨기기: 기록 생성자의 첨부 파일 단추를 숨기는 옵션입니다. 첨부 파일을 필수로 설정: 첨부 파일 필드를 기록 생성자에 필수로 설정하는 옵션입니다.
   액세스	기록 생성자를 사용할 수 있거나 사용할 수 없는 그룹 또는 개별 사용자입니다.
   검토 및 제출	기록 생성자를 검토하고 제출합니다.

8. 포털에서 카탈로그 항목을 미리 보거나 Now Mobile에서 미리 보기를 선택합니다.
   주:

   항목을 미리 볼 때 항목과 상호 작용할 수 있지만 제출할 수는 없습니다.
   1. 포털에서 항목을 미리 보려면 다음 내 보기 필드에 대해 포털을 선택합니다.
      주:

      포털 미리 보기는 카탈로그 작성기에 대해 구성된 포털 URL을 기반으로 합니다.
   2. 에서 Now Mobile항목 표현을 보려면 다음 내 보기 필드에서 Now Mobile을 선택합니다.
   3. 새 탭에서 미리 보기를 열려면 새 탭에서 미리 보기 열기를 선택합니다.
      주:

      항목을 변경하고 저장하면 열린 탭에서 미리 보기가 동적으로 새로 고쳐집니다.
9. 제출을 선택합니다.

다음에 수행할 작업

편집할 기록 생성자의 경우 메뉴 아이콘( )을 선택하고 편집을 선택합니다.

• 샘플 기록 생성자
  (AES)에서 앱 엔진 스튜디오 생성하는 기록 생성자 환경은 요청 대신 인시던트와 같은 작업 기록을 생성하는 서비스 카탈로그 양식입니다.