에서 양식 제출 작업 공간 작업 크리에이터 스튜디오
앱을 빌드했고 사람들이 앱을 통해 요청을 제출하고 있습니다. 그러나 이러한 요청이 제출된 후 어디로 이동하는지 궁금할 수 있습니다. 짧은 대답은 그들이 양식 제출 작업 공간에 살고 있다는 것입니다 , 필요에 맞게 사용자 정의 크리에이터 스튜디오 할 수 있습니다.
작업 공간에 대해 조금 더 알아보기
앱 요청 작업 공간에는 각 앱에서 들어오는 양식 제출이 보관됩니다. 이행자 (요청을 처리하는 사람임을 기억하십시오)는 를 Now Platform 통해 작업 공간에 액세스하고 할당된 모든 앱에 대한 제출을 볼 수 있습니다.
빌드 크리에이터 스튜디오 하는 각 앱에는 양식 또는 자동화 수에 관계없이 앱 요청 작업 공간에 자체 범주가 있습니다.
앱 소유자는 앱의 이행자가 사용하는 작업 공간의 모양과 느낌을 담당합니다. 고맙게도 작업 영역은 바로 사용할 수 있도록 준비되어 있어야 하지만 에서 앱의 크리에이터 스튜디오양식 제출 탭에서 사용자 지정할 수도 있습니다.
양식 제출 탭을 열면 기본 작업 공간에 표시되는 일부 필터링된 목록을 볼 수 있습니다. 이렇게 필터링된 목록(오픈, 오픈 – 미할당, 종결,모두)은 이행자가 모든 양식 제출을 빠르게 확인할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 필요에 따라 필터링된 목록을 더 추가할 수 있습니다(예: 앱의 각 양식 또는 취소된 요청에 대해 필터링된 목록을 추가할 수 있음).
이행자가 추가 범주를 갖는 데 도움이 되는 경우 의 목록 범주 [sys_ux_list_category] 테이블을 Now Platform사용하여 추가하도록 관리자에게 요청해야 합니다.
여러 양식을 지원하는 새 목록 만들기
이행자가 앱의 양식 제출을 보기 위해 작업 공간을 열면 기본 "오픈" 목록에 앱을 통해 이루어진 모든 오픈 요청이 표시됩니다. 그러나 앱에 여러 양식이 있는 경우 이행자는 앱의 각 양식에 대해 별도의 "오픈" 목록을 갖는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 이 경우 각각의 개별 양식에 대해 새 목록을 만들고 양식의 이름을 따서 이름을 지정해야 합니다. 에서 방법을 의 작업 공간에 필터링된 목록 추가 크리에이터 스튜디오알아보십시오.
또는 이행자가 의 "내 목록" 기능을 작업 공간 사용하여 필요에 맞는 사용자 지정 목록을 만들 수 있습니다. 사용 Create My Lists in workspace방법을 알려주세요.
이행자가 에서 제출된 양식에 액세스하는 방법 작업 공간
이행자가 요청 앱 작업 공간에서 볼 수 있는 항목은 권한에 따라 다릅니다. 예를 들어 관리자는 내장된 모든 앱에 대한 작업 공간 범주를 크리에이터 스튜디오볼 수 있습니다. 그러나 대부분의 사용자는 특정 앱에 대한 작업 영역 범주만 볼 수 있습니다.
이행자가 작업 공간에서 개별 요청에 대한 기록을 볼 때 에서 구성한 카탈로그 작업 탭이 크리에이터 스튜디오표시됩니다플레이북.
이행자나 관리자는 요청이 들어올 때 앱의 성능을 모니터링할 수도 있습니다. 이 경우 분석 센터 요청 앱 작업 공간이 유용합니다. 분석 탭에서 각 앱에는 열려 있는 요청 수 또는 앱과 관련된 작업과 같은 적용 가능한 데이터를 보여주는 자체 분석 대시보드가 있습니다. 여기에 유용한 정보가 많이 있습니다. 데이터 작업에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Analytics Center.