Modélisation des processus business
Les processus métier sont une séquence structurée de tâches regroupées qui permettent d’atteindre des résultats business spécifiques. Un diagramme de modélisation des processus métier ou un diagramme BPMN (Business Process Model and Notation) est une représentation visuelle d’un processus métier.
Le diagramme de modélisation des processus business fournit une représentation claire et compréhensible du fonctionnement d’un processus business. Il est utile d’avoir une compréhension commune des processus, d’identifier les domaines d’optimisation ou de rationalisation des processus.
Éléments qui sont inclus dans un diagramme de modélisation des processus business :
- Pools : Différents participants ou départements impliqués dans le processus.
- Couloirs : Subdivisions dans les bassins qui montrent les rôles ou responsabilités spécifiques de chaque participant.
- Événements : indiquent les points de début, intermédiaire et final d’un processus. Les symboles couramment utilisés sont les cercles.
- Activités : tâches ou actions au sein du processus. Les symboles couramment utilisés sont les rectangles.
- Passerelles : Points de décision et chemins de ramification. Les symboles couramment utilisés sont les diamants.