Architecture d'entrepriseConsidérations sur l'application
Tenez compte des points suivants lors de la mise en œuvre du cadre de travail CSDM.
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Les services d’entreprise sont ce que le service informatique fournit au client. Un service d’entreprise est un type de service publié pour les utilisateurs métiers. Un service d’entreprise implémente généralement une ou plusieurs options d’entreprise.
Habituellement, les utilisateurs métiers commandent des services d’entreprise. Les utilisateurs professionnels peuvent sélectionner les niveaux d’offre et d’engagement de service souhaités via le .Catalogue de services Par exemple, les services d'approvisionnement, d'expédition et des finances.- Un service d’entreprise est un CI opérationnel.
- Un service d’entreprise doit être un service à un niveau et non une hiérarchie de services d’entreprise.
- Un service d’entreprise peut être utilisé pour l’impact dans Incident, Problème et Changement et pour les approbations de changement.
- Un service d’entreprise doit être axé sur le consommateur ou le vendeur.
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Une capacité métier est une capacité de haut niveau qui prend en charge un modèle économique ou remplit une mission pour votre organisation.
Une capacité métier décrit généralement une tâche spécifique qui permet d’atteindre un ou plusieurs résultats commerciaux. Les options d’entreprise sont souvent répertoriées sous forme de verbes (par exemple, gérer les finances ou fournir des services d’assistance informatique). Vous pouvez utiliser les options d’entreprise pour rationaliser et hiérarchiser le coût des applications d’entreprise et des services d’entreprise.
- Utilisation de Gestion des portefeuilles technologiques: fournit Module d'extension Software Asset Management Foundation des données de cycle de vie qui Gestion des portefeuilles technologiques utilisent. Toutefois, vous pouvez gérer ces données manuellement ou les obtenir à partir d’une autre source. Les deux produits partagent les tables sous-jacentes, mais sont indépendants et vous pouvez les utiliser séparément.
- Pour plus d’informations sur la gestion de votre portefeuille d’applications, consultez Gestion du portefeuille d’applications - Bonnes pratiques d’inventaire.
- Les applications et les applications d’entreprise utilisent des tables différentes et représentent différents éléments.
- Application d'entreprise
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- Utilise la table Application d’entreprise [cmdb_ci_Business_App].
- Représente la construction logique unique de l’application qui comprend le service d’application, l’environnement, les logiciels et le matériel utilisés.
- Application
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- Utilise la table d’application [cmdb_ci_appl].
- Représente la version spécifique du logiciel en cours d’utilisation sur un serveur (souvent renseigné par Découverte System Center Configuration Manager [SCCM]).