CSDM Utilisation des formes
Modèle de données de services de base (CSDM) est un cadre de travail et CMDB un modèle de données standardisés fournis par ServiceNow. Elle définit les termes, les tables et les relations liés aux services sur Now Platform afin de garantir la cohérence de la représentation des services, des applications et de l’infrastructure. Dans Espace de travail de l'architecture d'entreprise, CSDM les formes sont des éléments visuels qui représentent des entités sur des diagrammes à des fins de modélisation et d’analyse.