Criar um evento pessoal

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Permita que agentes e gerentes programem eventos com eficiência, incluindo folgas e compromissos, por meio do Workforce. Além disso, os gerentes têm a capacidade de organizar reuniões.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_agent, wm_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os agentes só podem criar eventos pessoais para si próprios, enquanto os gerentes podem criar eventos para qualquer pessoa que gerenciem.

    Procedimento

    1. Navegue até Forçade trabalho .
      • Gerentes, naveguem até Todos > Serviços de Campo > Gerente > Força de trabalho.
      • Agentes, navegue até Todos > Serviços de Campo > Agente > Força de trabalho.
      • Se a Otimização da força de trabalho estiver instalada e ativada, navegue até Espaços > Espaço para gerentes > Força de trabalho.
    2. Clique no ícone Gestão de eventos no painel lateral direito.
    3. No formulário, preencha os campos.
    4. Clique em Salvar.
      Se a Otimização da força de trabalho estiver instalada e ativada, a opção Criar um evento pessoal não ficará visível no Workforce.