Publicar um plano de programação para visibilidade na cobertura da equipe

Gere uma visualização do seu plano de programação e publique-a para que seus agentes possam ver seus turnos e cronogramas com antecedência. Você pode cancelar a publicação de uma programação para fazer mudanças e publicá-la novamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_shift_planning.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode fazer uma cópia de uma programação e atualizá-la para criar uma nova programação. As atualizações podem incluir a modificação das datas de início e término da programação, bem como a adição ou a remoção de turnos ou agentes.

Quando você faz uma cópia da programação, as seguintes atualizações são feitas automaticamente na cópia da programação:

• A data de início é definida como a data atual e a data de término como 30 dias a partir da data atual.
• O estado da programação muda para Rascunho. Você pode fazer as mudanças necessárias no turno e clicar em Salvar.
• A programação exibe somente agentes no grupo de atribuição do usuário conectado no momento.

Você pode cancelar a publicação de uma programação para fazer mudanças e publicá-la novamente.

• Se a data de início for a data atual ou tiver ocorrido no passado, o estado da programação permanecerá como Publicado e a data de término será alterada para amanhã.
• Se a data de início estiver no futuro, o programador mudará o estado da programação e os cronogramas do agente para Rascunho.

Nota:

Se você não precisar mais de uma programação no estado Rascunho, poderá clicar em Excluir para excluí-la.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Espaços > Espaço para gerentes.
2. Clique no ícone ).
3. Gere uma visualização de programação.
   1. Clique na guia Calendário da equipe.
   2. Clique no ícone Mostrar cronogramas (ícone ) no painel lateral contextual.

   O calendário da equipe é atualizado e gera a visualização quando você salva um turno de trabalho.
4. Publicar uma programação
   1. Selecione uma programação e edite-a, se necessário.
   2. Edite a programação se necessário e clique em Salvar.
   3. Clique em Salvar.
   4. Clique em Publicar.

Resultado

Todos os cronogramas que estão no estado Rascunho são movidos para o estado Publicado. Você pode exibir a programação publicada no calendário da equipe.