Concluir questionários para uma tarefa de ordem de serviço no Portal do prestador de serviço

Como gerente ou agente de serviço de campo de uma empresa prestadora de serviços, você pode acessar e preencher questionários a partir das tarefas de ordem de serviço atribuídas a você por meio do Serviço de campo Portal do prestador de serviço.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_agent e wm_ext_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode preencher questionários para as tarefas de ordem de serviço atribuídas a você em qualquer estágio da tarefa. Um ou mais questionários podem estar disponíveis para uma tarefa de ordem de serviço.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal do prestador de serviço de campo > Página inicial.
2. Abra uma tarefa de ordem de serviço.
3. Clique em Questionário para exibir um ou mais questionários disponíveis para a tarefa.
4. Na lista de questionários, selecione um questionário que você deseja concluir.
5. Clique em Introdução para responder às perguntas.
6. Clique em Enviar depois de responder a todas as perguntas obrigatórias do questionário.