Símbolos do mapa de ANS
Ícones no mapa de ANS e o que eles representam.
| Ícone | Descrição |
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Local atual de um agente selecionado no filtro. Os agentes identificados com este ícone estão dentro do prazo ou adiantados. |
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Localização atual de um agente que está menos de 30 minutos atrasado. |
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Localização atual de um agente que está entre 30 e 60 minutos atrasado. |
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Localização atual de um agente que está pelo menos uma hora atrasado. |
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Última localização conhecida de um agente que não está na programação ou trabalhando em nenhuma tarefa. |
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Tarefas com uma porcentagem de negócios decorridos de 0 a menos de 25. |
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Tarefas com uma porcentagem de negócios decorridos de 25 para menos de 50. |
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Tarefas com uma porcentagem de negócios decorridos de 50 para menos de 75. |
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Tarefas com uma porcentagem de negócios decorridos de 75 a 100. |
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Várias tarefas ativas com ANS, agrupadas por proximidade. |
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Vários agentes, agrupados por proximidade. |
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Soma de agentes e tarefas com ANS, agrupados por proximidade. |