Atribuir atribuições de gerente adicionais a um agente

Como gerente de uma empresa prestadora de serviços, você pode atribuir a função de gerente adicional aos agentes de suas equipes.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_ext_manager

Procedimento

1. Navegar até Todos > Portal do prestador de serviço de campo > Página inicial.
2. Clique em Agentes.
3. Na lista Equipes externas da organização de serviço, clique no perfil do agente a quem você deseja atribuir a função de gerente.
4. Clique em Atribuições de gerente adicionais.
5. Selecione todos os grupos da lista aos quais você deseja atribuir o agente como gerente.
6. Clique em Salvar.
7. Clique em Salvar.