Criar um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um registro de questionário e associe-o a uma tabela, como as tabelas Ordem de serviço ou Tabelas de tarefas da ordem de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O administrador pode exibir registros de questionários na lista Questionário e questionários navegando até Pesquisas > Exibir Pesquisas.

    Procedimento

    1. Navegar até Serviços de Campo > Administração > Questionário.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de questionário
      Campo Descrição
      Nome Nome do questionário.
      Ativo Opção para ativar o registro do questionário. O administrador pode anexar questionários ativos a ordens de serviço e tarefas de ordem de serviço.
      Descrição Breve descrição do registro do questionário.
      Introdução Texto que aparece no início do questionário.
      Nota final Texto que aparece no final do questionário.
      Tabela Tabela associada a este registro de questionário.
      Condição do gatilho Condição do gatilho que determina quando o questionário é aplicável. Use o Construtor de condições para criar condições de gatilho. Quando essas condições são verdadeiras para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço, o questionário é adicionado à ordem de serviço.
      Obrigatório Opção para tornar o questionário obrigatório. Quando habilitado, o agente deve concluir o questionário antes de fechar a ordem de serviço ou a tarefa de ordem de serviço.
      Fechar antes de Indique que a ordem de serviço ou a tarefa de ordem de serviço deve estar em antes que os agentes possam concluir um questionário obrigatório.
    4. Selecione Enviar.
      O sistema cria o registro, exibe o formulário Questionário e adiciona o botão Designer de questionário.
    5. Para criar o texto do questionário, selecione Designer de questionário.
      A ferramenta Designer de pesquisa é aberta em uma nova janela.
    6. Para criar as perguntas ou itens de check-list que aparecem no questionário, use a ferramenta Designer de pesquisa.
    7. Selecione Salvar e feche a janela do Designer de pesquisa.

    Resultado

    O questionário foi criado.

    O que Fazer Depois

    Para exibir registros de questionários da lista Questionário e questionários, vá para Pesquisas > Exibir Pesquisas.

    Para editar um questionário, abra o formulário, faça as mudanças e selecione Atualizar.