Exibir informações da base de instalação na aplicação Now Mobile Agent

Exiba informações sobre itens-base de instalação em tarefas de ordem de serviço no aplicativo para celular Now Mobile Agent para rastrear o status das perguntas e problemas levantados para os produtos ou serviços adquiridos.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

Procedimento

1. Abra a aplicação Now Mobile Agent.
2. Toque em Meu trabalho.
3. Na seção Minhas tarefas, toque em Ver tudo.
4. Toque na tarefa de ordem de serviço que você deseja rastrear o status do item-base de instalação.
5. Toque em Instalar item-base.
6. Revise as informações do item-base de instalação na seção Detalhes.
   • Toque na guia Detalhes para exibir as informações do item-base de instalação.
   • Toque na guia Relacionado para exibir os itens-base de instalação secundários e as próximas tarefas de ordem de serviço.
     Nota:

     As próximas tarefas de ordem de serviço estarão disponíveis somente se o plug-in Gestão de trabalho planejado estiver instalado e as próximas ordens de serviço forem geradas.