ポートフォリオ計画 での計画立案アイテムの並べ替えエラー
ポートフォリオ計画 ワークスペースの優先順位付けのリストビューでアイテムの並べ替えに失敗するシナリオを確認してください。
ポートフォリオ計画の作業パイプライン内の計画立案アイテムのランクを更新するために、[優先順位付け] ページのリストビューからアイテムを並べ替えることができます。その際、ランキング構成のエラーが原因で並べ替えが失敗する可能性があります。計画立案アイテムの並べ替えが失敗する可能性があるシナリオは次のとおりです。
- シナリオ 1：Global ranking プラグインがアクティブでない
ServiceNow インスタンスで Global Ranking Application プラグイン (com.snc.sdlc.ranking) がアクティブかどうかを確認します。アクティブでない場合は、アドミニストレーターに連絡してアクティブにしてください。
- シナリオ 2：計画立案アイテムにランク構成がない
並べ替えしているすべての計画立案アイテムにランク構成があるかどうかを確認します。ない場合は、アドミニストレーターに連絡して、これらの計画立案アイテムタイプのランク構成を更新してください。
- シナリオ 3：ターゲット行にグローバルランクがない
並べ替えるターゲット位置の前または後の計画立案アイテムにグローバルランクがあるかどうかを確認します。ない場合は、システムアドミニストレーターに連絡してグローバルランクを生成してください。