Afficher un enregistrement de ticket de règlement extrajudiciaire des litiges

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les détails d’un enregistrement de ticket de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) dans l’espace de travail configurable CSM/FSM afin de pouvoir consulter les informations complètes du ticket ADR.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_telco_adr_mgmt_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM.
    2. Sélectionnez l’icône de liste (icône Liste).
    3. Accédez à la Résolution alternative du litige > Tous.
    4. Sélectionnez l’enregistrement du ticket ADR dont vous souhaitez voir les détails.