애플리케이션 평가를 위한 프레임워크 설정
애플리케이션을 평가할 수 있는 표시기와 점수 프로파일을 생성할 수 있습니다. 애플리케이션 표시기는 애플리케이션 점수를 도출하는 데 도움이 되는 비즈니스 메트릭입니다.
엔터프라이즈 아키텍처 는 플랫폼의 ServiceNow 주요 애플리케이션과 통합되어 애플리케이션에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다. 이러한 통합은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 비용 절감 기회 식별
- 애플리케이션의 재무 관리 세그먼트 계층 구조는 애플리케이션 수준에서 비용 할당을 추적하여 애플리케이션에 대한 전체 비용 세부 항목을 제공합니다.
- 합리화를 결정하기 위해 애플리케이션 구성
- 동일한 애플리케이션 범주, 지역 또는 비즈니스에 할당된 여러 애플리케이션을 식별할 수 있습니다. 이 정보는 애플리케이션 사용자, 사용 빈도, 애플리케이션 상태를 파악하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
- 애플리케이션에 대한 현대화 및 투자 기회 식별
- 설문 조사 결과를 기반으로 갱신 계약이 있거나 사용량이 적거나 고객 만족도가 낮은 애플리케이션을 식별할 수 있습니다.
미리 구성된 표시기를 사용하거나 표시기를 만들어 비용, 품질, 기술적 위험, 투자, 사용자 만족도 및 비즈니스 가치와 같은 차원으로 애플리케이션을 평가합니다. 미리 구성된 표시기는 재무 관리, IT Service Management, 프로젝트 포트폴리오 관리, 설문 조사, 평가, SQL 쿼리, 퍼포먼스 분석 및 사용자 지정 스크립트에서 소싱됩니다.
주:
엔터프라이즈 아키텍처 은 회계 달력 유형인 표준만 지원합니다.