애플리케이션 점수를 계산하기 위한 작업 예약

예약된 Load Application Indicators and compute Application Scores 작업을 사용하도록 설정하여 애플리케이션 및 표시기 점수를 정기적으로 계산합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

이 작업은 모든 표시기의 점수, 이러한 표시기가 연결된 점수 프로파일 및 이러한 점수 프로파일과 연결된 비즈니스 애플리케이션의 점수를 다시 계산합니다.

이 작업은 표시기 양식의 빈도 필드에 설정된 기간에 따라 표시기에 대한 점수를 생성합니다. 이 작업은 빈도로 설정된 회계 기간의 마지막 날에 점수를 생성합니다. 즉, 현재 날짜가 회계 기간의 마지막 날인 경우에만 점수가 생성됩니다.

예를 들어, 기능적 적합성 지표에 대해 설정된 빈도 옵션이 월별이면 이 지표의 점수는 매월 마지막 날에 생성됩니다. CSAT 표시기에 설정된 빈도가 분기인 경우 해당 분기의 마지막 날에 CSAT 점수가 생성됩니다. 마찬가지로 비즈니스 가치 표시기의 빈도가 연도로 설정된 경우 점수는 연도의 마지막 날에 생성됩니다.

주:

빈도가 연간이면 표시기의 점수는 그 해의 마지막 날에 생성됩니다. 또한 점수가 생성되는 마지막 분기와 마지막 달에 대해서도 점수가 생성되며, 여기에는 점수가 생성되는 연도의 마지막 날도 포함됩니다.

그러나 특정 날짜와 시간에 대한 요청 시 점수를 생성하려면 특정 표시기의 표시기 양식에서 표시기 점수 재생성 옵션을 사용하여 점수를 생성할 수 있습니다. 이 작업은 기존 점수를 업데이트하지 않고 삭제하고 새 점수를 생성합니다. 참조: 애플리케이션을 평가하기 위한 표시기 생성 또는 편집. 해당 점수 프로파일에 연결된 모든 지표에 대한 점수를 생성하는 점수 매기기 프로파일 양식의 점수 재작성 옵션을 사용할 수도 있습니다. 참조: 애플리케이션 점수 프로파일 생성 및 프로파일 표시기 첨부.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 예약된 작업.
2. 예약된 작업을 찾아 선택합니다.Load Application Indicators and compute Application Score
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   필드 정보는 예약된 스크립트 실행 양식 문서를 참조하십시오.
4. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
5. 지금 실행을 클릭합니다.
   작업은 예약된 날짜 및 시간에 실행됩니다.

다음에 수행할 작업

작업이 수행하는 작업과 평가 프레임워크가 애플리케이션 점수를 표준화하는 방법을 이해합니다.