ShoppingHub 홈에서 구매에 대한 설명 제공

승인자가 주문에 대해 게시한 질문에 대답하여 구매에 관한 설명을 제공합니다. 이 설명에 대한 응답은 승인자가 구매 요청을 승인하거나 거부하기 전에 사용자의 정확한 요구 사항을 이해하고 필요한 모든 정보를 확보하도록 합니다.

시작하기 전에

구매에 대한 설명을 제공하려면 승인자로부터 설명 요청을 받은 상태여야 합니다. 그런 경우에만 이 작업이 ShoppingHub 홈의 내 구매 페이지에 표시됩니다.

필요한 역할: sn_shop.shopper

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > ShoppingHub > ShoppingHub 홈.
2. 사용자 아이콘을 선택하고 내 구매를 선택합니다.
3. 구매별 보기 탭에서 설명을 제공하려는 구매에 대한 질문 보기를 선택합니다.
4. 질문에 답변 대화 상자에서 승인자에 대한 설명을 입력합니다.
5. 댓글 게시를 선택합니다.

   이 서신은 여기 쇼핑 허브에서 해당 구매 요청 또는 소싱 요청의 활동 스트림을 통해 추적됩니다. 에서 직원 센터승인 계획의 활동 스트림을 통해서도 동일하게 추적됩니다.

   구매에 대한 설명이 제공되었다는 이메일 알림이 승인자에게 전송됩니다. 요구 사항에 따라 이 이메일 알림을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 승인 이메일 알림 템플릿 문서를 참조하십시오.