3CLogic과의 소싱-지급(Source-to-Pay) 통합
소싱-지급(S2P) 운영과 3CLogic을 통합하면 옴니채널 경험과 셀프 서비스 기능이 제공됩니다.
3CLogic Cloud Contact Center 솔루션과의 S2P 통합은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 음성 및 SMS 기능으로 최종 사용자 경험 향상
- 최종 사용자가 도움을 요청하고 받을 수 있는 옴니채널 경험 제공
- 문의를 신속하게 해결하면서 최종 사용자 상호작용 개인화
자세한 내용은 ServiceNow Voice용 3CLogic 클라우드 콜 센터를 참조하십시오.