이메일에서 자동 케이스 생성

이메일의 제목과 본문에 사용된 키워드를 기반으로 소비자가 수신하는 이메일에서 케이스가 자동으로 생성됩니다.

관리자는 쇼핑객의 모든 이메일을 수신할 이메일 ID를 설정할 수 있습니다. 다음으로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 모두 > 구매 케이스 관리 > 관리 > 구매 속성.

주:

다음은 특정 키워드가 있는 이메일에서 만든 케이스의 몇 가지 예입니다.

• GL 코딩 검토 케이스는 "회계"라는 키워드로 생성됩니다.
• 계약 검토 케이스는 키워드 "계약"에서 생성됩니다.
• "소싱"이라는 키워드에서 소싱 관련 케이스가 생성됩니다.
• 일반 문의 케이스는 키워드 "정보"에서 생성됩니다.