작업 주문 템플릿 구성
작업 주문 템플릿을 사용하여 잘 정의된 작업 주문을 빨리 만들 수 있습니다.
이러한 템플릿은 암호 재설정 또는 메모리 업그레이드와 같은 공통 활동에 대한 작업 주문에 작업과 부품 요구사항을 자동으로 생성합니다. 현장 서비스 관리 플러그인이 활성화될 때 작업 주문 템플릿과 작업 주문 작업 템플릿은 제품 카탈로그에 추가됩니다.
플러그인용 템플릿 관리 현장 서비스 (com.snc.fsm_template_management)를 활성화하여 작업 주문 템플릿에 대한 고급 구성을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 소스 테이블 매핑, 속성 매핑, 작업 주문 작업 템플릿 및 작업 주문 템플릿이 제품 카탈로그에 추가되어 템플릿이 동적으로 작동하도록 구성하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 에 대한 템플릿 관리 구성 현장 서비스 문서를 참조하십시오.
wm_admin 또는 model_manager 역할을 지닌 사용자는 작업 주문 템플릿과 작업 주문 작업 템플릿을 만들고, 편집하고 삭제할 수 있습니다.
템플릿을 만들 때 작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 지식 문서를 사용할 수 있습니다. 그런 다음 지식 문서에 Contextual Search를 추가할 수 있습니다. Contextual Search를 사용하면 작업 컨텐츠에 따라 관련 지식 문서로 작업을 만들거나 진행할 수 있습니다.
- 검색 필드 정의: 원하는 콘텐츠 원본에서 검색하는 데 사용할 기준을 지정합니다.
- 작업 주문 양식: 작업 주문 양식에 Contextual Search 결과 필드를 추가합니다. 양식을 구성하고 양식에서 원하는 위치에 Contextual Search 결과 필드를 추가합니다.
- 작업 주문 작업 양식: 작업 주문 작업 양식에 컨텍스트 검색 필드를 추가합니다. 양식을 구성하고 양식에서 원하는 위치에 Contextual Search 결과 필드를 추가합니다.
- 문서 첨부 파일 필드: 지식 문서가 첨부될 필드를 설정합니다. work_notes 필드를 포함하도록 glide.knowman.attach.fields 속성을 구성합니다.