Mobile Push-Benachrichtigungen für Arbeitsplatzreservierungen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Als Arbeitsplatzadministrator können Sie Push-Benachrichtigungen konfigurieren, die Sie an Mitarbeiter auf ihren Mobilgeräten senden möchten, um sie über wichtige Ereignisse zu informieren und ihnen die Durchführung einer Aktion zu ermöglichen.

    Informationen zur Konfiguration von Mobile-Push-Benachrichtigungen finden Sie unter Mobile-Push-Benachrichtigungen.

    Als Mitarbeiter müssen Sie über Folgendes verfügen, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten:
    • Push-Benachrichtigungen werden von Ihrer Organisation aktiviert.
    • Folgende Plugins:
      • Management von Arbeitsplatz-Reservierungen
      • Workplace Service Delivery für Mobilgeräte, Version 1.5.1.

        Workplace Service Delivery für Mobilgeräte, Version 1.5.1, unterstützt den Familien-Release „Tokyo“. Wenn Sie Workplace Service Delivery für Mobilgeräte, Version 1.3.4 oder früher, verwenden, ist es nicht möglich, Push-Benachrichtigungen zu erhalten.

    • Sie müssen auf Ihrem Mobiltelefon angemeldet sein.

    Push-Benachrichtigungen werden für Ereignisse gesendet, z. B. wenn eine Reservierung in Ihrem Namen erstellt oder aktualisiert wird oder wenn eine Reservierung zum Ein- oder Auschecken erforderlich ist.

    • Push-Benachrichtigungen werden durch die folgenden geplanten Aufgaben ausgelöst, wenn bevorstehende Ereignisse vorliegen.
      • Check-in-/Check-out-Erinnerung: Die regelmäßige Aufgabe wird in regelmäßigen Abständen ausgeführt und sendet Benachrichtigungen zum bevorstehenden Check-in und Check-out von Reservierungen. Für die Zeitintervalle verwenden die regelmäßigen Aufgaben die Systemeigenschaften sn_wsd_rsv.time_before_check_in_out_reminder und sn_wsd_rsv.time_when_reservation_cancelled_without_check_in.
      • Mobile Push-Benachrichtigungen für bevorstehende Reservierungsereignisse auslösen: Die regelmäßige Aufgabe wird regelmäßig ausgeführt und sendet Benachrichtigungen über bevorstehende Reservierungsereignisse.
    • Das System sendet auch Push-Benachrichtigungen mit Aktionen wie Check-in und Check-out an Mobilgeräte.
    • Benachrichtigungen werden in Englisch gesendet.
    • Push-Benachrichtigungen werden an iOS- und Android-Mobilgeräte gesendet.

    Push-Benachrichtigungen – Szenarien

    Als Mitarbeiter erhalten Sie Push-Benachrichtigungen für die folgenden Szenarien:

    Reservierung ist für Check-in bereit
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung mit Aktionen, die Sie darüber informiert, dass Sie die Reservierung einchecken können. Sie können die Reservierung direkt über die Benachrichtigung einchecken, indem Sie Einchecken wählen. Anschließend wird die Reservierung eingecheckt, und Sie gelangen zur Seite mit den Reservierungsdetails.
    Reservierungs-Check-in beginnt in wenigen Minuten
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Sie die Reservierung in wenigen Minuten einchecken können.
    Ein anderer Benutzer hat eine Reservierung für Sie erstellt
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass jemand anderes eine Reservierung in Ihrem Namen erstellt hat.
    Reservierung beginnt bald
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass die Reservierung bald beginnt.
    Reservierung aufgrund von Verzögerung beim Check-in storniert
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass die Reservierung storniert wurde, da sie nicht rechtzeitig eingecheckt wurde.
    Von anderem Benutzer in Ihrem Namen erstellte Reservierung wird aktualisiert
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass die in Ihrem Namen von jemand anderem vorgenommene Reservierung aktualisiert wurde.
    Reservierung endet bald
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass die Reservierung bald endet.
    Reservierung ist zum Auschecken bereit
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung mit Aktionen, die Sie darüber informiert, dass Sie die Reservierung auschecken können. Sie können die Reservierung direkt über die Benachrichtigung auschecken, indem Sie Auschecken wählen. Anschließend wird die Reservierung ausgecheckt, und Sie gelangen zur Seite mit den Reservierungsdetails.
    Reservierung gestartet, aber Check-in steht aus
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Sie die Reservierung auch nach der Startzeit der Reservierung noch einchecken müssen.
    Reservierung beendet, aber Check-out steht aus
    Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Sie die Reservierung auch nach Beginn der Reservierungszeit noch auschecken müssen.