Workplace Core
Mit der Anwendung ServiceNow® Workplace Core können Sie sicherere, verwaltete Prozesse für die Rückkehr von Mitarbeitern an den Arbeitsplatz und für das Aufrechterhalten der Betriebstätigkeit schaffen. Richten Sie Distanzierungspläne, Schichtzuweisungen und Hygienezeitpläne ein, und verwalten Sie die Arbeitsbereichszuteilung schrittweise. Workplace Core ist auch als Kernanwendung in der Workplace Service Delivery-Suite verfügbar.
- Platzverwaltung
- Arbeitsplatzadministratoren Ihres Unternehmens können Details für alle Arbeitsplatzstandorte hinzufügen, z. B.:
- Bereiche wie Mitarbeiterarbeitsplätze, Konferenzräume und Cafeterias
- Bürogebäude und Campus
- Regionen aller Standorte
Durch die Nachverfolgung der Verfügbarkeit von Arbeitsbereichen können Arbeitsplatzmanager eine schrittweise Rückkehr von Mitarbeitern zum Arbeitsplatz planen und implementieren. Nach der COVID-19-Pandemie könnte Ihr Unternehmen dabei z. B. einen bestimmten Prozentsatz (z. B. 20 %) des gesamten Personals an jedem Bürostandort auf der Grundlage der Bürokonfiguration, der örtlichen Gesundheitsempfehlungen und anderer Faktoren zu einem bestimmten Zeitpunkt zurückkehren lassen. Arbeitsplatzmanager können die Verfügbarkeit des Arbeitsbereichs angeben, sodass Platz für die räumliche Distanzierung bleibt. Sie können die Situation regelmäßig bewerten und mehr Arbeitsbereiche zur Verfügung stellen, wenn sich die Bedingungen verbessern.
Als Arbeitsplatzmanager können Sie Stockwerkspläne Ihres Unternehmens hochladen, damit Mitarbeiter verfügbare Flächen leichter anzeigen und auswählen können, wenn sie Arbeitsbereichsreservierungen anfordern.
Vermeiden Sie große Menschenansammlungen oder lange Warteschlangen in der Umgebung Ihres Arbeitsplatzes, z. B. Cafeteria, Fitnessstudio sowie Ein- und Ausgangsbereiche, indem Sie Ankunftsintervalle festlegen und Mitarbeiter ihre Ankunft planen lassen.
- Schichtverwaltung
Arbeitsplatzmanager können Schichten für Mitarbeiter erstellen und sie für bestimmte Zeiten und Tage planen. Sie können diese Daten verwenden, um mit der Planung der Belegung der Arbeitsplätze zu beginnen, indem sie Mitarbeiter und verfügbare Arbeitsbereiche bestimmten Schichten zuweisen.
Beispielsweise können Arbeitsplatzmanager einen Zeitplan für die Vormittagsschicht mit Arbeitszeiten von 08:00 bis 13:00 Uhr erstellen. Sie können dieser Schicht dann basierend auf Organisationsrichtlinien verfügbare Arbeitsbereiche zuweisen. Diese zugewiesenen Arbeitsbereiche können dann für Mitarbeiter reserviert werden, die während dieser Schicht im Büro arbeiten.
Schichtbesitzer können die Details der Schichten, die sie besitzen, überprüfen und ändern. Sie können auch Arbeitsbereichsreservierungen und -anforderungen anzeigen, die für die Schichten gelten, die sie besitzen.
- Arbeitsbereichsreservierungen
Anhand der Informationen über verfügbare Mitarbeiter und Arbeitsbereiche können Arbeitsplatzmanager Arbeitsbereiche und -plätze für Mitarbeiter reservieren. Arbeitsplatzmanager können auch Reservierungen für mehrere Mitarbeiter gleichzeitig generieren. Sowohl der Mitarbeiter als auch der Arbeitsplatzmanager werden per E-Mail über Reservierungen benachrichtigt.
Mitarbeiter können Arbeitsbereichsreservierungen anfordern, wenn sie bereit sind, ins Büro zurückzukehren. Mithilfe interaktiver Stockwerkspläne können sie Arbeitsbereiche für einen bestimmten Datumsbereich, einen einzelnen Tag oder einige Stunden reservieren. Abhängig von Ihren organisatorischen Richtlinien erfordern Reservierungsanfragen dabei möglicherweise eine Genehmigung für eine Bestätigung.
Wenn die Arbeitsplatzprofile aller Mitarbeiter eingerichtet sind, weist die Anwendung den Mitarbeitern verfügbare Arbeitsbereiche automatisch abhängig von ihrer Datum- und Zeitauswahl beim Erstellen einer Reservierung zu.
Für erweiterte Optionen der Arbeitsplatzreservierung verwenden Sie Management von Arbeitsplatz-Reservierungen in der Workplace Service Delivery Suite. Weitere Informationen finden Sie unter Workplace Reservation Management.
- Arbeitsplatzaufgaben
Arbeitsplatzmanager können Wartungsaktivitäten, die am Arbeitsplatz für jede Schicht geplant sind, überwachen. Sie können auch Zeitpläne für geplante oder bedarfsgesteuerte Wartungsaufgaben erstellen und Berichte generieren, um den Fortschritt dieser Aktivitäten nachzuverfolgen.
- Arbeitsplatz-Dashboard
Mithilfe von Datenvisualisierungen können Sie die Verfügbarkeit von Arbeitsbereichen und den Belegungsgrad Ihrer Bürostandorte auswerten und den Fortschritt von Arbeitsplatzaufgaben auf dem Arbeitsplatz-Dashboard überwachen.
- Verwenden Sie das geführte Setup, um Safe Workplace Suite -Apps zu implementieren
- Das Guided Setup von Sicherheit am Arbeitsplatz bietet eine Reihe von Aufgaben, die Sie beim Konfigurieren von Sicherheit am Arbeitsplatz- und Notfallmaßnahmen-Management-Anwendungen auf Ihrer ServiceNow-Instanz unterstützen. Um das geführte Setup für Sicherheit am Arbeitsplatz zu öffnen, navigieren Sie zu . Mehr Informationen zur Nutzung der Guided Setup-Benutzeroberfläche finden Sie unter Guided Setup verwenden.
Verwenden Sie mit anderen Safe Workplace Suite -Anwendungen
- Mit der Anwendung Employee Readiness Surveys bewerten Sie die Bereitschaft der Benutzer, zum Arbeitsplatz zurückzukehren, indem Sie sie bitten, einen Fragebogen auszufüllen.
- Bevor Benutzer die Arbeitsbereiche wieder betreten, verwenden Sie die Anwendung Employee Health Screening, um ein Screening der Benutzer durchzuführen und die Compliance Ihrer Zugangsvoraussetzungen zu gewährleisten, z. B. eine Temperaturüberprüfung und persönliche Schutzausrüstung (PSA).
- Die Anwendung Workplace Personal Protective Equipment Inventory Management unterstützt Sie bei der Verwaltung des Bestands an Sicherheitsausrüstung am Arbeitsplatz, die Ihren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt wird.
Alle Safe Workplace Suite -Anwendungen sind im ServiceNow Storeverfügbar.
Safe Workplace Suite für behördliche Kunden
Für staatliche Kunden, die IL4- oder FedRAMP-Umgebungen verwenden, sind die Safe Workplace Suite-Anwendungen bereit und zur Installation in ihren Nicht-Produktions-Instanzen verfügbar, ohne dass sie gesondert angefordert werden müssen. Für die Verwendung von Safe Workplace Suite -Anwendungen in Produktionsinstanzen sind -Lizenzen erforderlich. Kunden sind dafür verantwortlich, die Anwendungen so zu konfigurieren, dass sie den US-Bundesvorschriften und -Richtlinien entsprechen.
| Typ | Anweisungen |
|---|---|
On-Premise (gewerblich) |
Besuchen Sie den ServiceNow® Store, um die Anwendung herunterzuladen und zu installieren. |
Gehostet (staatlich) |
Siehe Bundesdownloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von [KB0030260] Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
On-Premise (staatlich) |
Wenn Sie ein staatlicher On-Premise-Kunde sind und diese Anwendung installieren möchten, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder öffnen Sie ein Now Support- oder HIWAVE-Ticket. Bitte beantragen Sie im Ticket, an das SHOT-Team weitergeleitet zu werden. Siehe Bundesdownloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von [KB0030260] Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
On-Premise |
Siehe Kommerzielle Downloads für Notfallmaßnahmen-Management und Safe Workplace Suite Apps von [KB0030258] Weitere Informationen finden Sie im Artikel im Hilfe-Center des Store. |
Hinweis zur Verwendung durch Organisationen
Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Implementierung dieser Anwendung unterliegen der alleinigen Entscheidung der Organisation, die diese Anwendung nutzt. Die Organisationen erklären sich damit einverstanden, dass die Verwendung der Anwendung keine Stellungnahme von ServiceNow in Bezug auf die Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften durch die Anwendung darstellt und jede vorgeschlagene fertige Formulierung der Anwendung keine Rechtsberatung durch ServiceNow darstellt.
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