Universal-Anforderung aktivieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der Administratorrolle können Sie das Plugin Universal-Anforderung (com.snc.universal_request) aktivieren. Dieses Plugin ist standardmäßig nicht aktiv. Sie müssen es installieren, um die Anwendung Universal-Anforderung verwenden zu können. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Dieses Universal-Anforderung-Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind.
    Tabelle : 1. Plugins für Universal-Anforderung
    Plugin Beschreibung
    Universal Request: Reporting

    [com.snc.universal_request.reporting]

    		 Dient zum Erstellen und Anzeigen verschiedener Universal-Anforderung-Berichte.
    Mitarbeiterbereich

    [com.agent_workspace]

    		 Dient zum Erstellen, Anzeigen und Lösen universeller Anforderungen im Mitarbeiterbereich.
    Agent Assist Recommendation

    [com.snc.agent_recommend]

    		 Dient zum Verwenden von Agent Assist-Empfehlungen im Mitarbeiterbereich.
    Universal Request Core

    [com.snc.universal_request_core]

    		 Enthält die Datenmodelländerungen in der Aufgabentabelle zur Unterstützung der Universal-Anforderung-Anwendung.
    Service Catalog - Workspace

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    		 Dient zum Verwenden von Service Catalog im Mitarbeiterbereich.
    Service Portal - Standard Ticket

    [com.glideapp.servicecatalog.workspace]

    		 Dient zum Aktivieren der Standardticket-Seite für Ihr Serviceportal.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt.