Service für Universal-Anforderung erstellen

Registrieren Sie Ihren Servicenamen für Ihre servicespezifische Tabelle und ordnen Sie ihn einem Service-Satz (Abteilung) zu, um die Universal-Anforderung-Fähigkeiten für einen bestimmten Service in Ihrer Organisation zu verwenden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Service kategorisiert die Anwendung nach dem Bereich der Arbeit innerhalb des Service-Satzes (Abteilung) in der Organisation.

Hinweis:

Standardmäßig werden HR-Fälle und IT-Incidents in der Anwendung Universal-Anforderung als Services konfiguriert. Dieser Schritt kann ignoriert werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Universal-Anforderung > Administration > Servicekonfiguration.
2. Klicken Sie auf Neu, um Ihren Service zu registrieren.
3. Geben Sie im Formular den Servicenamen ein.
4. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Tabellen eine Servicetabelle aus.
5. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Service-Sätze, die für Ihre Organisation registriert sind, den Service-Satz aus.
6. Klicken Sie auf Absenden.