Führen Sie Telefonkonferenzen aus Aufgabendatensätzen wie Incidents, Problemdatensätzen oder Change-Anforderungen in Microsoft Teams durch.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: itil, itil_admin oder admin
Prozedur
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Navigieren Sie zu einem Aufgabendatensatz, beispielsweise einem Incident, einem Problem oder einer Change-Anforderung.
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Klicken Sie auf den Link Konferenanruf starten.
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Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld die Teilnehmer für die Konferenz aus.
Alle Benutzer aus der Liste „Benutzerkontakte“ im Aufgabendatensatz werden standardmäßig im Abschnitt „Empfohlen“ aufgeführt. Der Benutzer, der den Konferenzanruf initiiert, wird der ausgewählten Teilnehmerliste hinzugefügt.
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Klicken Sie nach dem Abschluss der Teilnehmerliste auf Start.
In Microsoft Teams wird eine Benachrichtigung an alle Benutzer gesendet, dass ein Anruf initiiert wurde. Jeder Benutzer kann den Anruf annehmen, um der Telefonkonferenz beizutreten.
Der Host kann die Benutzer anzeigen, die den Anruf in Microsoft Teams angenommen haben.
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Führen Sie eine der folgenden Aktivitäten aus.
| Option | Aktion |
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| Teilnehmer hinzufügen |
Klicken Sie auf den zugehörigen Link Telefonkonferenzen verwalten und wählen Sie Teilnehmer hinzufügen aus. |
| Telefonkonferenz beenden |
Klicken Sie auf den zugehörigen Link Telefonkonferenzen verwalten und wählen Sie Telefonkonferenz beenden aus. |