HR-Fall erneut zur Genehmigung einreichen
HR-Fälle, die abgelehnt wurden, können erneut zur Genehmigung eingereicht werden. Indem Sie einen Fall erneut einreichen können, wird verhindert, dass Sie einen neuen Fall noch einmal erstellen müssen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer
Wenn ein neuer Fall eingereicht wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an alle Genehmiger gesendet. Genehmigungen für HR-Fälle werden individuellen Benutzern oder Mitgliedern einer bestimmten Gruppe zugewiesen. Genehmiger können über das HR-Service Portal oder die HR-Ticketseite genehmigen oder ablehnen.
Wenn für eine HR-Serviceaktivität die Option Erneutes Übermitteln von Genehmigungen zulassen für Bei Ablehnung festgelegt ist, kann die „Zugewiesen an“-Person eine Genehmigungsanforderung nach der Ablehnung erneut übermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Genehmigung konfigurieren.
Sie können eine Liste der Genehmiger unten auf dem HR-Fallformular auf der Registerkarte Genehmiger anzeigen.
HR-Fälle: Bei Genehmigungen für HR-Fälle kommen Workflows zum Einsatz. Um einen abgelehnten HR-Fall erneut einzureichen, gehen Sie wie folgt vor.
Prozedur
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Öffnen Sie den HR-Fall, der eine abgelehnte Genehmigung aufweist.
Oben im Formular wird eine Nachricht angezeigt.
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Klicken Sie auf den Link hier.
Das Popup-Dialogfeld Grund für die erneute Übermittlung von Genehmigungsanforderungen eingeben wird angezeigt. Sie können Arbeitsnotizen (nicht für Mitarbeiter sichtbar) oder Kommentare (für Mitarbeiter sichtbar) eingeben. Arbeitsnotizen oder Kommentare sind erforderlich.