Konfigurieren Sie Microsoft Office 365 für Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr

Konfigurieren Sie Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr, indem Sie die Anwendungssystemeigenschaften festlegen. Wenn Sie nach Microsoft Office 365-Besprechungsinformationen suchen möchten, müssen Sie auch die Microsoft-Anwendung registrieren und konfigurieren.

Vorbereitungen

Wichtig:

Wenn Sie On-Premise-Kunde mit Microsoft Office 365 sind und Hilfe beim Konfigurieren von Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr benötigen, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, oder kontaktieren Sie Kundenservice und Support unter https://support.servicenow.com/now?draw=case.

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Registrieren Sie die Microsoft-Anwendung.
   1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
   2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich Azure Active Directory aus.
   3. Wählen Sie unter Erstellen die Option App registration aus.
   4. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

      Tabelle : 1. Formularfelder

      Feld	Wert
      Name	Der Name der Anwendung
      Unterstützte Account-Typen	Wählen Sie die erste Option: Nur Konten in diesem Organisationsverzeichnis.

      Die App wird mit eindeutigen Anmeldeinformationen für die Verwendung erstellt.

2. Fügen Sie der Microsoft-Anwendung Berechtigungen hinzu, um die Kalender der Mitarbeiter lesen zu können.
   1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich API-Berechtigungen aus.
   2. Klicken Sie auf Berechtigung hinzufügen.
   3. Wählen Sie im Bereich für Berechtigungen für die API-Anforderung unter Häufig verwendete Microsoft-APIs die Option Microsoft Graph aus.

   4. Klicken Sie auf Anwendungsberechtigungen.
   5. Wählen Sie unter Kalender die Option Calendars.Calendars read.
   6. Klicken Sie auf Berechtigungen hinzufügen.

   7. Klicken Sie auf Delegierte Berechtigungen.
   8. Wählen Sie unter Kalender die Option Calendars.Calendars read.
   9. Klicken Sie auf Berechtigungen hinzufügen.
   10. Klicken Sie auf dem Bildschirm „Konfigurierte Berechtigungen“ auf Administratoreinwilligung gewähren.

3. Rufen Sie ein vertrauenswürdiges SSL-Zertifikat nach dem Verfahren Ihres Unternehmens ab.
   Informationen zum Hinzufügen eines TLS/SSL-Zertifikats in Microsoft Azure App Service finden Sie unter SSL-Zertifikat hinzufügen in der Dokumentation zu Microsoft Azure App Service.
4. Laden Sie das Zertifikat im Azure-Portal hoch.
   1. Greifen Sie auf das Azure-Portal zu.
   2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich Zertifikate und Geheimnisse aus.
   3. Wählen Sie Zertifikat hochladen und laden Sie das in Schritt 3 erstellte Zertifikat hoch.
5. Erstellen Sie in Ihrer ServiceNow-Instanz ein Java Key Store-Zertifikat.
   1. Navigieren zu Systemdefinition > Zertifikate.
   2. Klicken Sie auf Neu und erstellen Sie ein neues Zertifikat mit dem Typ-Wert Java Key Store.
   3. Legen Sie den Text der Kurzbeschreibung auf den in 3 verwendeten Alias fest.
   4. Legen Sie das Keystore-Kennwort auf das im Schritt 3 verwendete Kennwort fest.
   5. Hängen Sie das in Schritt 3 exportierte keystore.jks-Zertifikat an.
6. Legen Sie in Ihrer ServiceNow-Instanz Systemeigenschaften für Notfallmanagement bei Ansteckungsgefahr fest.
   1. Navigieren zu Emergency Exposure Management > Eigenschaften.
   2. Überprüfen Sie die Werte oder ändern Sie sie für Ihre Umgebung.
   3. Fügen Sie diese erforderlichen Eigenschaften hinzu.
      • Client-ID
      • Mandanten-ID
      • Zertifikat – Die „sys_id“ des in Schritt 5 erstellten Zertifikats.
      • Privater Schlüssel – Verwenden Sie das Kennwort, das zum Generieren des Keystore in Schritt 3 verwendet wurde.
      • (Optional) Standort – Standort, der über Tabellen zugänglich ist, z. B. eine Etage oder ein Gebäude.
   4. Vergewissern Sie sich, dass die Microsoft-URL für die Token-Generierung für Ihre Organisation korrekt ist.
   5. Klicken Sie auf Speichern.