Arbeitsplatz für einen Tag reservieren

Reservieren Sie mithilfe von Workplace Core Arbeitsplätze für einen Tag, an dem Sie wieder ins Büro zurückkehren möchten.

Vorbereitungen

Um mit Ihrem Mobilgerät einen Arbeitsplatz zu reservieren, benötigen Sie Now® Mobile App.

Wichtig:

Ab Workplace Core (sn_wsd_core) Version 2.1 sind alle Updates und neuen Funktionen nur im Workplace-Serviceportal verfügbar. Die von ServiceNow® bereitgestellten Arbeitsplatzservices werden ab Workplace Core (sn_wsd_core) Version 2.1 aus dem Serviceportal entfernt. Informationen zum Konfigurieren des Workplace-Servicekatalogs im Serviceportal finden Sie unter Einen Katalog im Service Portal konfigurieren.

Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.workplace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Reservieren Sie an dem Tag, an dem Sie vom Büro aus arbeiten möchten, Plätze für einen Zeitraum von höchstens 24 Stunden. Reservieren Sie Bereiche in einem definierten Schichtplan oder in Ihren benutzerdefinierten Zeiten.

Sie können das Reservierungsformular auch über die App Now Mobile aufrufen. Navigieren Sie zu Services > Management der Sicherheit am Arbeitsplatz und wählen Sie eine unter Schicht und Platz für einen Tagreservieren oder Platz für einen Tag reservieren aus.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsplatz-Serviceportal > Startseite des Arbeitsplatz-Serviceportals.
   Hinweis:

   Eine Anforderung stellen können Sie auch über Mitarbeiter-Center. Navigieren Sie auf der -Homepage zu Arbeitsplatz > Durchsuchen Sie alle Workplace und wählen Sie den Arbeitsplatzservice aus.
2. Öffnen Sie die Kategorie Sicherheit am Standort.
   1. Wählen Sie Katalog.
   2. Wählen Sie Nach Kategorien durchsuchen.
   3. Wählen Sie im Workplace Services Catalog Sicherheit am Standort aus.
      Hinweis:

      Wenn im Portal mehrere Kataloge konfiguriert sind, wechseln Sie zur Liste Kataloge, und wählen Sie Servicekatalog für Arbeitsplatz > Sicherheit am Standort.
3. Reservieren Sie einen Platz entweder für eine definierte Tagesschicht oder ein benutzerdefiniertes Datum.
   • Um einen Platz für einen definierten Schichtzeitplan zu reservieren, wählen Sie Schicht und Platz für einen Tag reservieren.
   • Um einen Platz für einen benutzerdefinierten Zeitraum zu reservieren, wählen Sie Platz für einen Tag reservieren.
4. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
   Hinweis:

   Die Sichtbarkeit einiger der folgenden Felder hängt von den Anwendungseinstellungen ab, die Ihr Administrator vorgenommen hat.

   Tabelle : 1. Formular Arbeitsbereichreservierung

   Feld	Beschreibung
   Region	Region Ihres Bürostandorts.
   Site	Standort Ihres Büros.
   Campus	Campus Ihres Bürogebäudes.
   Gebäude	Bürogebäude, zu dem Sie zurückkehren möchten.
   Vor-Ort-Datum	Datum, an dem Sie Zugang zum Arbeitsplatz haben möchten
   Schicht	Schichtplan, innerhalb dessen Sie ins Büro möchten. Nur die für den ausgewählten Standort und den Datumsbereich verfügbaren Schichten werden angezeigt. Nur die Schichten, zu denen Sie gehören, werden angezeigt. Dies hängt von den Systemeigenschaften ab, die von Ihrem Unternehmen konfiguriert wurden.
   Schichtdetail	Details zu der von Ihnen ausgewählten Schicht. Die Schichtdetails werden basierend auf Ihrer Schichtauswahl automatisch ausgefüllt.
   Startdatum/-zeit	Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), ab dem Sie Zugang zum Arbeitsplatz haben möchten. Dieses Feld ist sichtbar, wenn Sie Platz für einen Tag reservieren ausgewählt haben.
   Enddatum/-zeit	Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), bis zu dem Sie Zugang zum Arbeitsplatz haben möchten. Dieses Feld ist sichtbar, wenn Sie Platz für einen Tag reservieren ausgewählt haben.
   Stockwerk	Stockwerk, in dem sich der von Ihnen gewünschte Arbeitsbereich oder Platz befindet.

5. Wenn die Felder Bereich und Platz verfügbar sind, wählen Sie den Bereich oder Platz aus, den Sie reservieren möchten.
   • Wenn Sie das Workplace-Serviceportal oder die Now Mobile-App verwenden und wissen, welchen Arbeitsplatz Sie auswählen möchten, wählen Sie einen Bereich oder Platz aus den Feldern Bereich oder Platz aus.
   • Wenn Sie Workplace-Serviceportal verwenden und Grundrisse für Ihren Arbeitsplatz hochgeladen wurden, können Sie den Platz oder Bereich auch aus dem interaktiven Grundriss auswählen, der unten im Formular angezeigt wird. Die Animation ( ) im Header Workplace-Serviceportal gibt an, dass die Karte gerendert wird. Warten Sie, bis die Karte vollständig dargestellt wurde.
     Die Kennzeichnungsfarben der Arbeitsplätze geben ihre Verfügbarkeit an.

     • Grün: Der Arbeitsplatz ist für die Reservierung aktiv und steht für das von Ihnen ausgewählte Datum und die Uhrzeit zur Verfügung.
     • Rot: Der Arbeitsplatz ist für die Reservierung aktiv, steht jedoch für das von Ihnen ausgewählte Datum und die Uhrzeit nicht zur Verfügung.

       Sie können sehen, wer die Reservierung hat, indem Sie den Mauszeiger über einen reservierten Bereich bewegen, wenn Ihr Systemadministrator diese Einstellung aktiviert hat.

     • Grau: Der Arbeitsplatz ist für Reservierungen inaktiv.

     
6. Wählen Sie Absenden aus.

Ergebnisse

Die Webseite oder der Bildschirm des Mobilgeräts wird aktualisiert und zeigt Ihre Reservierungsdetails an.

Nächste Maßnahme

Sie können die Details Ihrer Reservierung überprüfen oder sie jederzeit über Workplace-Serviceportal oder die Now Mobile-App stornieren.

• Aktivieren Sie im Workplace-Serviceportal die Registerkarte Anforderungen, um Ihre Anforderungen und Reservierungen anzuzeigen.
• Tippen Sie in der Navigationsleiste der Now Mobile-App auf Für mich, und scrollen Sie zum Abschnitt „Meine Anforderung“, um Ihre Anforderungen und Reservierungen anzuzeigen.

  Wenn Ihr Unternehmen die Funktion „Uber buchen“ über das Mobilgerät aktiviert hat, wird auf Ihrem Reservierungsdetailbildschirm in Now Mobile die Option Uber buchen angezeigt. Wenn Sie darauf tippen, werden Sie zur mobilen Uber-App weitergeleitet, wenn Sie die App auf Ihrem Mobilgerät installiert haben.

Sie erhalten 15 Minuten vor der Reservierung eine E-Mail-Benachrichtigung zum Einchecken und 30 Minuten vor dem Ende der Reservierung eine weitere E-Mail-Benachrichtigung zum Auschecken.

• Wählen Sie in der Check-in-E-Mail eine der folgenden Aktionen aus.
  • Einchecken: Checken Sie Ihre Reservierung ein.
  • Diese Reservierung stornieren: Stornieren Sie, wenn die Reservierung nicht mehr erforderlich ist.
  • (Optional) Auschecken: Checken Sie frühzeitig vor Ablauf der Reservierungszeit aus.
  Hinweis:

  Sie müssen innerhalb von 30 Minuten nach der Startzeit der Reservierung einchecken, andernfalls wird die Reservierung storniert.
• Wählen Sie in der Check-out-E-Mail, die Sie vor Ablauf der Reservierungszeit erhalten haben, die Option Auschecken aus, um die Reservierung auszuchecken.
  Hinweis:

  Sie müssen innerhalb einer Stunde nach Ablauf der Reservierungszeit auschecken. Andernfalls wird die Reservierung automatisch ausgecheckt.