Dashboard Employee Relations-Übersicht für Führungskräfte

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Im Dashboard Employee Relations-Übersicht für Führungskräfte werden allgemeine Daten zu Employee Relations-Fällen sowie detaillierte Informationen zu ER-Falltypen, Standorten, Fällen nach HR-Service und HR-Abteilung und Trends bereitgestellt.

    Employee Relations-Übersicht für Führungskräfte

    Erforderliche Now Platform-Rollen

    sn_hr_er.case_reader

    Anwendungsfälle

    Beispiele dafür, wie verschiedene Personen in Ihrem Unternehmen dieses Dashboard verwenden könnten, finden Sie in diesen Anwendungsfällen.
    Anwender Dashboard-Verwendung
    Employee Relations-Mitarbeiter oder HR-Führungskraft Das Dashboard bietet Folgendes:
    • Eine allgemeine Übersicht über das aktuelle ER-Fallvolumen, den Status und die Verteilung dieser Fälle
    • Informationen zu den wichtigsten ER-Falltypen und -problemen für verschiedene Mitarbeitergruppen
    • Frühzeitige Identifizierung von Hotspots, damit sie schnell gelöst werden können
    • Eine Analyse von Trends und Änderungen, die als Grundlage für Prozessverbesserungen und ER-Strategien dienen können

    Indikatoren

    ERCases.CorrectiveActions
    Zeigt ergriffene Korrekturmaßnahmen für geschlossene Fälle an
    ERCases.AllegationTypes
    Zeigt Daten für die einzelnen Behauptungstypen in offenen ER-Fällen an
    ERCases.Restricted
    Die Anzahl der eingeschränkten ER-Fälle
    ERCases.NewThisWeek
    Die Anzahl der ER-Fälle, die in dieser Woche erstellt wurden
    ERCases.Open
    Gesamtzahl der offenen ER-Fälle
    ERCases.PastSLA
    Anzahl der ER-Fälle, bei denen die in der Servicelevel-Vereinbarung (Service Level Agreement, SLA) vorgesehene Zeit überschritten wurde

    Aufgliederungen

    • ERFälle.Behauptungstypen
    • ERCases.CorrectiveActionTypes
    • ERCases.HRService
    • ERCases.Priority
    • ERCases.State

    Berichte

    Titel Typ Quelltabelle Beschreibung
    Offene Fälle Echtzeitpunktzahl Tabelle „Employee Relations-Fall“ [sn_hr_er_case] Gesamtzahl der offenen ER-Fälle
    Offene Fälle nach SLA Neueste Punktzahl Anzahl offener ER-Fälle, bei denen die in der Servicelevel-Vereinbarung (Service Level Agreement, SLA) vorgesehene Zeit überschritten wurde
    Neue Fälle diese Woche Echtzeitpunktzahl Anzahl neuer ER-Fälle in der aktuellen Woche.
    Restriktierte Fälle Echtzeitpunktzahl Anzahl der ER-Fälle, die als „Beschränkt“ klassifiziert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Falleinschränkungen für 'HR-Servicebereitstellung Employee Relations.
    Offene Fälle nach Standort Zuordnung Tabelle „Employee Relations-Fall“ [sn_hr_er_case] Gibt die Anzahl der offenen ER-Fälle für die einzelnen geografischen Standorte an. Diese Daten können Ihnen helfen, Trends zu erkennen, oder für Datenvergleiche verwendet werden.

    Der Standort bezeichnet den Standort der Benutzer unter „Geöffnet für“ zum Zeitpunkt der Eröffnung des Falls.
    Offene Fälle nach HR-Service Bewertungsliste Zeigt die Anzahl offener ER-Fälle nach Datum für jeden HR-Service (mit Link) und ein Trenddiagramm an.
    Offene Fälle nach Abteilung Spalte (Standard) Zeigt die Anzahl der ER-Fälle für jede Abteilung Ihres Unternehmens an.
    Behauptungstypen für offene Fälle Spalte (Standard) Anzahl offener ER-Fälle für jeden Behauptungstyp.
    Behauptungstypentrend Liniendiagramm Zeigt die Anzahl der ER-Fälle nach Behauptungstyp nach Datum an. Zeigt außerdem eine Trendlinie, die angibt, ob Fälle aufsteigen, absteigen oder neutral bleiben.
    Behauptungsergebnisse geschlossener Fälle Liniendiagramm Zeigt die Anzahl und die Korrekturmaßnahmen nach Behauptung, die einem geschlossenen ER-Fall zugeordnet sind, an.