Employee Relations Performance Analytics-Leitungsübersicht

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Im Performance Analytics(PA)-Dashboard von 'HR-Servicebereitstellung Employee Relations (ER) stehen Ihnen historische Trends und Datenvergleiche zur Verfügung.

    Sie müssen das Plugin „Performance Analytics - Content Pack - Human Resources: Employee Relations Scoped App“ aktivieren.

    Das Dashboard HR ER PA enthält aktuelle Informationen für Folgendes:

    Übersicht für Führungskräfte

    Stellt Daten zu Trends oder Problembereichen bereit, die sich abzeichnen und eine eingehendere Analyse erfordern, damit proaktive Strategien entwickelt werden können

    Employee Relations-Übersicht für Führungskräfte

    Fallanalysen

    Stellt Fallmetriken und -ziele für ER-Mitarbeiter und ER-Teams bereit. Mit diesen Informationen können ER-Teams auch anhand von Trends beim Fallvolumen und Detailinformationen zu Falldaten ihre Arbeitsauslastung planen. Dieser Abschnitt enthält:
    • Anzahl der offenen ER-Fälle ab der aktuellen Uhrzeit und dem aktuellen Datum.
    • Anzahl der ER-Fälle, bei denen die in der Servicelevel-Vereinbarung (SLA) vorgesehene Zeit überschritten wurde.
    • Anzahl der Fälle, die für die Woche ab der aktuellen Uhrzeit und dem aktuellen Datum erstellt wurden.
    • Anzahl der beschränkten ER-Fälle, die ab der aktuellen Uhrzeit und dem aktuellen Datum erstellt wurden.

    Ermittlungsanalysen

    ER-Ermittlungsleiter müssen sich bei einer ER-Untersuchung mit der Servicequalität vertraut machen und Trends erkennen können, die über Einzelfälle hinausgehen. In diesem Bereich ist es wichtig, Fälle und Trends in Behauptungsdaten zu vergleichen. Dieser Abschnitt enthält:
    • Anzahl der ER-Fälle nach HR-Service. Sie können die Anzeige der Daten mithilfe der Liste Visualisierung ändern.
    • Anzahl der ER-Fälle nach geografischen Standorten.
    • Anzahl der ER-Fälle nach Abteilungen. Sie können die Anzeige der Daten mithilfe der Liste Visualisierung ändern.
    • Anzahl für jeden Behauptungstyp für offene Fälle. Sie können die Anzeige der Daten mithilfe der Liste Visualisierung ändern.
    • Datentrends nach Behauptungstyp.
    • Anzahl der geschlossenen Fälle nach Ergebnis der Behauptung.