Ähnliche geschlossene Fälle für HR-Fälle erkennen
Helfen Sie einem HR-Mitarbeiter, den aktuellen Fall zu lösen, indem Sie ähnliche geschlossene Fälle anzeigen.
Ähnliche geschlossene HR-Fälle
Wenn die ähnlichen geschlossenen HR-Fälle (ml_sn_sn_hr_core_global_similar_closed_hr_cases) konfiguriert sind und das Vorhersagemodell trainiert ist, wird die Option Similar Closed HR cases (Ähnliche geschlossene HR-Fälle) bei einem HR-Fall angezeigt. Mit dieser Option werden einem HR-Mitarbeiter die relevantesten geschlossenen HR-Fälle zur Lösung des aktuellen HR-Falls angezeigt.
Automatisches Training des Vorhersagemodells
Die ähnlichen geschlossenen HR-Fälle (ml_sn_sn_hr_core_global_similar_closed_hr_cases) ist konfiguriert und das Vorhersagemodell wird automatisch trainiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:- Das Plugin „Human Resources Scoped App: Core“ (com.sn_hr_core) ist installiert.
- Das Plugin „Predictive Intelligence for Contextual Search“ (com.snc.contextual_search_ml) ist installiert.
- Die Systemeigenschaft glide.platform_ml.auto_training.enabled ist auf „True“ festgelegt.