Erstellen und konfigurieren Sie eine -App für -Besprechungserweiterungen im -Entwicklerportal Microsoft Teams .

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen und konfigurieren Sie eine App für Besprechungserweiterungen im Developer Portal [ Microsoft Teams, um Incident-Details während der Telefonkonferenz in Microsoft Teamsabzurufen.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass der Notify-Connector und andere erforderliche Plugins in der Instanz ServiceNow® installiert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie Meeting-Erweiterungen für Microsoft Teams.

    Erforderliche Rolle: Microsoft Teams admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams -Portal [] unter https://dev.teams.microsoft.coman.
    2. Erstellen Sie eine App.
      1. Navigieren zu Apps > Neue App.
      2. Geben Sie im Dialogfeld App hinzufügen einen gültigen Namen für die App ein, und wählen Sie Hinzufügenaus.
      3. Füllen Sie die Felder auf der Seite „App-Details“ aus.
        Tabelle : 1. Seite „App-Details“.
        Feld Beschreibung
        Kurzer Name Name der Anwendung. Beispiel: ServiceNow Besprechungserweiterungen für Microsoft Teams.
        Vollständiger Name Vollständiger Name der Anwendung.
        Anwendungs-ID (Client) Eindeutige Identifikationsnummer für die App.
        Hinweis:
        Diese App-ID unterscheidet sich von der generierten Bot-ID/App-ID.
        Kurzbeschreibung Kurze Beschreibung der App.
        Long Description (Ausführliche Beschreibung) Detaillierte Beschreibung der App.
        Version

        Version für die App.

        Beispiel: 1.0.
        Entwickler- oder Unternehmensname Name Ihres Unternehmens.
        Website Link zur Website Ihres Unternehmens.
        Datenschutzrichtlinie Link zur Datenschutzerklärung für die App.
        Terms of use (Nutzungsbedingungen) Link zu den Nutzungsbedingungen der App.
      4. Wählen Sie Speichern.
    3. Konfigurieren Sie die App Gruppe und Kanal.
      1. Navigieren zu Konfigurieren > App-Funktionen > Gruppen- und Kanal-App.
      2. Füllen Sie auf der Detailseite der Gruppen- und Kanal-App die Felder [ aus.
        Tabelle : 2. Detailseite für Gruppen- und Kanal-Apps
        Feld Beschreibung
        Configuration URL (Konfigurations-URL)

        Ter Konfigurations-URL im folgenden Format:

        https://<instance_name> .service-now.com/sn_now_teams_ext_meeting_configuration.do
        Umfang Die -Besprechungstypen Team oder GroupChat,je nachdem,, wo Benutzer Ihre App verwenden können.
        Kontext Wählen Sie alle Kontextelemente aus der Liste aus.
        Benutzer können die App neu konfigurieren Option , mit der Benutzer die Meeting Extensions-App neu konfigurieren können.
      3. Wählen Sie Speichern.
    4. Wechseln Sie zu Single Sign-on , und geben Sie den Anwendungs-ID-URI im Format api:// ein.<instance_name> .service-now.de/ <client [] ID <a id="x4"> in Microsoft A zure> .
      Informationen zu [ zur Client-IDfinden Sie unter App zum Ermöglichen von Anrufen in Microsoft Teams erstellen.
    5. Fügen Sie eine Domäne hinzu.
      1. Navigieren zu Domänen > Erstellen Sie Ihre erste Domäne.
      2. Geben Sie im Dialogfeld „Domäne hinzufügen “ die Zeichenfolge „*.service-now.com “ ein, um Autorisierungen für ServiceNow -URLs zuzulassen.
    6. Wählen Sie Veröffentlichen aus.
    7. Wählen Sie App-Paket herunterladen.

    Nächste Maßnahme

    Ermöglichen Sie Benutzern die Interaktion mit Service Desk-Mitarbeitern aus Microsoft Teams.