Mitarbeiterchat für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich konfigurieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie „Mitarbeiterchat Einstellungen“, um Mitarbeiterchat für 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich zu konfigurieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin
    Hinweis:
    Vergewissern Sie sich, dass das Plugin „Mitarbeiterchat” [com.glide.interaction.awa] aktiviert wurde, bevor Sie diese Funktion verwenden. Weitere Informationen zum Konfigurieren des Chats finden Sie unter Mitarbeiterchat einrichten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Mitarbeiterchat.
    2. Wählen Sie im Abschnitt „Agent Experience“ die Option Connect Support settings (Connect-Support-Einstellungen) aus.
    3. Wechseln Sie im Feld HR-Erfüller-UI zu Agent Workspace.
    4. Klicken Sie auf Speichern oder Aktualisieren.