Vérifier les cartes des services d'application
En tant que propriétaire de service d'application correspondant à la carte des services d'application, vous recevez une notification par e-mail indiquant que la carte des services d'application vous est affectée pour vérification. Vérifiez l'exactitude des résultats du mappage et indiquez vos commentaires ou approuvez la carte des services d'application. Le processus d'examen et d'approbation n'est disponible que pour les services d'application détectés et créés manuellement.
Avant de commencer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Idéalement, seul le propriétaire du service d'application vérifie le service d'application planifié, mais les utilisateurs disposant du rôle sm_app_owner ou sm_admin peuvent également effectuer cette tâche.
La vérification des cartes des services d'application fait partie du processus de vérification et d'approbation. Le processus de vérification du service d'application peut prendre un certain temps, car il nécessite d'apporter des changements et d'exécuter le processus de mappage sur le service d'application à plusieurs reprises. En règle générale, plusieurs itérations sont nécessaires pour arriver au résultat souhaité. Approuvez le service d'application lorsque le résultat de la détection vous satisfait.
Une fois que vous avez demandé des correctifs ou approuvé le service d'application, la tâche de processus de service qui vous est affectée est fermée.
Pour afficher la documentation pour une autre phase de vérification, cliquez sur la zone appropriée dans le diagramme.
Procédure
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Sur la carte des services d'application, vérifiez que tous les CI essentiels comprenant le service d'application sont détectés et mappés correctement.
Objectif Action Vérifiez qu'aucune connexion de CI n'est manquante. Prêtez une attention particulière aux CI dépourvus de connexions avec d'autres CI. Par exemple, sur la figure suivante, les connexions du serveur Web sur le CI win2K12 sont manquantes.
Si des connexions et les CI auxquels elles mènent sont manquants, la carte ne reflète pas l'état réel du service d'application et de son fonctionnement. Des données inexactes peuvent également être transférées vers Gestion des événements, ce qui entraîne une surveillance imprécise.
Vérifiez que les CI font partie du service. Vérifiez tous les CI qui constituent la carte des services d'application pour identifier ceux qui n'appartiennent pas à ce service d'application. En règle générale, il s'agit d'applications prenant en charge les services internes. Par exemple, Microsoft Internet Information Services (IIS) qui se connecte à Active Directory peut ne pas faire partie du service d'application. Vérifiez que les connexions entre les CI sont correctes. Afficher les attributs de connexion de CI dans une carte des services d’application dans classique Mappage des services. Vérifiez que les grappes sont reflétées correctement. Cliquez sur l'icône (+) située en regard d'un CI. Il existe deux types de grappes :- Grappe d'applications
- Dans une grappe d'applications, au moins deux applications ou appareils sont configurés pour fonctionner ensemble et pour servir le même objectif. En règle générale, les grappes assurent une haute disponibilité ou un équilibrage de charge. Par exemple, les serveurs Web fonctionnant derrière un équilibreur de charge. Ce type de grappe apparaît sous forme de pile de CI avec une étiquette indiquant le nombre de CI contenus dans cette grappe avec le signe de multiplication.Les grappes d'applications peuvent posséder une grappe au sein d'une grappe, mais jamais plus de deux niveaux :
- Grappe de systèmes d'exploitation
- Dans une grappe de systèmes d'exploitation, un serveur héberge deux systèmes d'exploitation identiques. En règle générale, la grappe assure le basculement.Ce type de grappe apparaît sous la forme d'un CI avec un signe plus et le nombre de CI contenus dans cette grappe.
Vérifiez que les inclusions sont reflétées correctement. Cliquez sur l'icône (+) située en regard d'un CI. Dans une inclusion, un serveur héberge des applications traitées comme des objets indépendants. Par exemple, le répertoire virtuel IIS peut s'exécuter sur un service Windows en tant qu'hôte.