리드 관리 이 애플리케이션을 사용하면 판매 에이전트와 판매 개발 담당자가 리드를 생성하고 이를 기회로 육성할 수 있습니다.
판매 주기에서 잠재 고객은 웹사이트 양식, 소셜 미디어, 이벤트 등 다양한 채널을 통해 관심을 표현합니다. 이러한 채널을 통해 캡처한 정보를 사용하여 판매 에이전트는 리드를 생성합니다. 리드가 생성되면 여러 프로세스를 거쳐 기회로 전환됩니다.
프로세스에는 다음이 포함됩니다.
리드 점수 산정: 미리 정의된 기준에 따라 리드의 우선순위를 지정하여 보다 집중적인 관심을 끌 수 있습니다.
리드 적격성: 리드가 판매 적격 리드로 간주되기 위한 특정 기준을 충족하는지 여부를 결정합니다.
리드 할당: 후속 조치를 위해 적절한 판매 개발 담당자에게 리드를 할당합니다.
리드 육성: 리드가 판매 준비가 될 때까지 리드와 소통합니다.
리드 세분화: 타겟 마케팅을 위해 산업, 행동 또는 기타 매개변수를 기반으로 리드를 분류합니다.
판매 대리점이 리드 워크플로우를 통과하고 제품 구매에 대한 고객의 관심을 인식함에 따라 리드를 검증하거나 전환하는 것이 필수적입니다. 이 프로세스에는 리드를 특정 계정에 연결하고 리드 적격성 평가를 설정하는 작업이 포함되며, 이는 궁극적으로 제품 주문을 생성합니다.그림 1. 판매 및 주문 관리의 리드 워크플로우
