Listening Posts と Journey Designer の統合
従業員のエクスペリエンスに関するインサイトを収集してマネージャーと共有するために、Listening Posts を Journey Designer とともに使用してパルスサーベイを埋め込みます。
ジャーニーページのパルスサーベイウィジェットの構成
従業員にフィードバックを求めるウィジェットを [ジャーニー] ページに追加します。ウィジェットは Journey Accelerator または
ライフサイクルイベント。両方のオプションの手順を以下に示します。ライフサイクルイベント での設定
- ステップ 1：パルステーマを作成
- Listening Posts でのパルステーマの作成 のステップに従ってください。 注:ジャーニータイプごとに個別のパルステーマを作成できます。
- ステップ 2：パルスサーベイを作成
- Listening Posts でのパルスサーベイの作成 のステップに従ってください。
- ステップ 3：ライフサイクルイベントからのパルスサーベイをトリガー
既存のライフサイクルイベントを開き、[パルスサーベイ] アクティビティタイプのアクティビティレコードを作成します。ステップ 2 で作成したパルスサーベイを選択し、サーベイの実施対象ユーザーに [パルスユーザーフィールド] を割り当てます。
- ステップ 4：ジャーニーページに分析を追加
- 次のオプションを使用してカスタマイズします。
- [ジャーニー所有者権限 (Journey owner permissions)] タブから [満足度スコアを表示できる] を選択します。「ジャーニーに対するユーザー権限の更新」を参照してください。
- [満足度スコアアクション] タブで特定のスコア結果とともに表示するアクション (会議をスケジュール設定するための URL またはリンクなど) を構成します。「満足度スコアアクションの作成」を参照してください。
- パルスサーベイの結果をマネージャーと共有します。「Listening Posts での回答共有ルールの作成」を参照してください。
Journey Accelerator での設定
- ステップ 1：パルステーマを作成
- Listening Posts でのパルステーマの作成 のステップに従ってください。 注:ジャーニータイプごとに個別のパルステーマを作成できます。
- ステップ 2：パルスサーベイを作成
- Listening Posts でのパルスサーベイの作成 のステップに従ってください。
- ステップ 3：計画構成に追加
- ステージ構成を使用して、パルスサーベイを含むタスクテンプレートを計画構成に追加します。 ステージ構成の追加
- ステップ 4：Journey Accelerator からパルスサーベイをトリガー
- [タスクタイプ] が
[パルスサーベイ]のタスクテンプレートを作成します。[関連レコード] フィールドで、ステップ 2 で作成したパルスサーベイを選択します。 - ステップ 5：ジャーニーページに分析を追加
- 次のオプションを使用してカスタマイズします。
- [ジャーニー所有者権限 (Journey owner permissions)] タブから [満足度スコアを表示できる] を選択します。「ジャーニーに対するユーザー権限の更新」を参照してください。
- [満足度スコアアクション] タブで特定のスコア結果とともに表示するアクション (会議をスケジュール設定するための URL またはリンクなど) を構成します。「満足度スコアアクションの作成」を参照してください。
- パルスサーベイの結果をマネージャーと共有します。「Listening Posts での回答共有ルールの作成」を参照してください。