コンテンツエクスペリエンスビルダーを使用したキャンペーンへのコンテンツの追加
コンテンツエクスペリエンスビルダーを使用して、キャンペーンのバンドルまたはステージにコンテンツを作成または配置します。コンテンツライブラリは、既存のコンテンツを保持し、コンテンツタイプ別に整理されています。
始める前に
必要なロール: sn_ca.campaign_manager または sn_cd.content_admin
「キャンペーンを作成する」と「コンテンツエクスペリエンスビルダーを使用したキャンペーンステージ (バンドル) の作成」の手順を実行します。
このタスクについて
コンテンツライブラリーからキャンペーンにコンテンツを追加したり、コンテンツエクスペリエンスビルダーを使用して新しいコンテンツを作成したりすることができます。
注:
コンテンツエクスペリエンスビルダーは現在、リッチコンテンツの作成をサポートしていないため、コンテンツライブラリーのリッチコンテンツエディターでリッチコンテンツを作成する必要があります。「リッチコンテンツエディター」を参照してください。
手順
コンテンツエクスペリエンスビルダーでキャンペーンを開くには、ステップ 1 と 2 を実行します。コンテンツエクスペリエンスビルダーでキャンペーンを既に開いている場合は、ステップ 3 に進みます。
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キャンペーンを選択して [コンテンツのスケジュール] タブをクリックするか、[次へ] をクリックします。
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新しいコンテンツを作成するか、コンテンツライブラリーからコンテンツを選択し、コンテンツタイプの横にあるメニューアイコン (
) をクリックします。
既存のコンテンツのリストが表示されます。コンテンツをステージにドラッグアンドドロップできます。[フィルター] フィールドを使用して、タイトル (「出張ポリシーの更新」など) またはコンテンツタイプ (モバイルやポータルコンテンツなど) でコンテンツを検索できます。
[新規作成] をクリックして、新しいコンテンツを作成します。[新しいコンテンツ] フォームのフィールドの詳細については、以下のテーブルのリンクを参照してください。表 : 1. コンテンツタイプ コンテンツタイプ 説明 モバイルコンテンツ 従業員のモバイルデバイスに送信できるお知らせバナー。バナーには、ユーザーまたはServiceNow® 従業員センターServiceNow® サービスポータルコンテンツにリンクする画像を使用できます。 注:モバイルコンテンツを作成する方法については、「モバイルコンテンツを設定する」を参照してください。通知コンテンツ 従業員のモバイルデバイスにメールまたはプッシュで直接送信する一斉通知。 注:通知コンテンツを作成する方法については、「通知コンテンツの追加または変更」を参照してください。ポータルコンテンツ 従業員センター または サービスポータル に表示されるコンテンツ。 注:ポータルコンテンツを作成する方法の詳細については、コンテンツライブラリ を参照してください。タスクコンテンツ 従業員にタスクをアサインし、メールや SMS で送信したり、従業員センター または サービスポータル に投稿したりできるコンテンツ。 注:タスクコンテンツの作成についての詳細は、To Do コンテンツの作成を参照してください。
次のタスク
- キャンペーンへのステージングとコンテンツの追加を続行する。
- キャンペーンプレビューを使用して、キャンペーンが対象者にどのように表示されるかを確認する。「キャンペーンのプレビュー」を参照してください。
- 機能が類似しているキャンペーンを複数作成する場合は、[キャンペーンをクローン] ボタンを使用して、キャンペーン、ステージ、およびコンテンツのクローンを作成します。
- キャンペーンを公開する準備ができたら、[公開] をクリックします。