Zuordnung zwischen Metriken und CI sowie Ressourcenbindung anzeigen

Sie können die Ergebnisse der Bindungen zwischen Metriken und CIs bzw. Ressourcen anzeigen, einschließlich Details zu fehlgeschlagenen Bindungen, die Sie zur Eindämmung des Fehlers verwenden können. Wenn Metric Intelligence eine Metrik nicht zuordnen und nicht an ein CI oder eine Ressource binden kann, wird das CI bzw. die Ressource erst dann in der Anomalie-Erkennung berücksichtigt, wenn es bzw. sie ordnungsgemäß zugeordnet wurde.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

Wenn die Ressourcenbindung nicht aktiviert ist, werden keine Ergebnisse zur Ressourcenbindung angezeigt.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Metric Intelligence verwendet Event-Regeln, um Metrikdaten einem spezifischen CI oder einer Ressource zuzuordnen, das bzw. die mit dem Metrik-Event verbunden ist. Die Ergebnisse dieser Zuordnungen werden in der Tabelle „Metrik-Zuordnung an CIs“ [sa_metric_map] gespeichert. Wenn die Zuordnung fehlschlägt, gibt der Bindungsstatus für die Metrik den allgemeinen Grund für den Fehler an, und weitere Details zum Fehler werden bereitgestellt. Untersuchen Sie die Details eines Zuordnungsfehlers und mindern Sie das Problem, um die genaue und effektive Verarbeitung der Metrikdaten zu verbessern.

• Wenn die Zuordnung zu einem CI erfolgreich ist, wird das zugeordnete CI in der Spalte Configuration Item angezeigt. Wenn die Ressourcenbindung versucht wurde, aber fehlgeschlagen ist, wird das zugeordnete CI nicht angezeigt, selbst wenn die Zuordnung zu einem CI erfolgreich war. Fehlende oder doppelte CIs können zum Fehlschlagen der CI-Zuordnung führen.
• Bei erfolgreicher Zuordnung zu einer Ressource wird die zugeordnete Ressource in der Spalte Ressource angezeigt. Fehlt eine Ressourcentabelle, die dem CI-Typ zugeordnet ist, an den das Event gebunden ist, oder fehlt ein resource_path-Attribut im Event, schlägt die Ressourcenbindung fehl.

Datensätze in der Tabelle „CI-Zuordnungen“ [sa_metric_map] bleiben 24 Stunden (standardmäßig, wenn die Zuordnung zum CI nicht erfolgreich ist) oder 5 Tage (standardmäßig, wenn die Zuordnung zum CI erfolgreich ist) gültig. Später, wenn innerhalb dieses Zeitraums Rohdaten für ein Metrik-CI-Paar ankommen, das bereits einen Datensatz hat, wird die vorhandene Zuordnung verwendet, um die Daten einem vorhandenen CI zuzuordnen. Nach dem Ablauf der Datensätze der Metrik-CI-Zuordnungen müssen die neu eingehenden Rohdaten neu zugeordnet werden. Diese Datensätze laufen ab, wenn:

• Der 24-Stunden- oder 5-Tage-Zyklus endet
• Sich eine Event-Regel geändert hat – dies löst ein sofortiges Ablaufen des jeweiligen Zuordnungsdatensatzes aus.

Das Anpassen von Zuordnungen an das Hinzufügen oder Entfernen von CIs durch Discovery wirkt sich erst ab dem Beginn des nächsten Zyklus aus.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Anomalie-Erkennung > Metrik an CI.
   Die Seite Metrik-Zuordnung an CIs wird angezeigt.

   Spalte	Beschreibung
   Quelle	Datenquelle für die Metrik
   Metriktyp-ID	Metrik, die für das CI gemessen wird, z. B. Datenträger% und CPU%
   Metrik-Identifier	Eine Zeichenfolge in Form von CI/Ressource/Metrik, durch die ein CI und eine Metrik eindeutig identifiziert werden
   Configuration Item	Das einer Metrik zugeordnete CI in der CMDB. Ein fehlender Wert bedeutet Folgendes: Die Zuordnung der Metrik zu einem CI war nicht erfolgreich. Die Ressourcenbindung ist aktiviert, jedoch fehlgeschlagen. Configuration Item fehlt, obwohl die Bindung an ein CI erfolgreich war.
   Ressource	Die einer Metrik zugeordnete Ressource. Wenn die Ressourcenbindung aktiviert ist, deutet ein fehlender Wert darauf hin, dass die Zuordnung der Metrik zu einer Ressource nicht erfolgreich war.
   Ablaufdatum	Ablaufdatum des Datensatzes
   Aktionsebene der Anomalie-Erkennung	Die Ebene der Verarbeitung und Analyse der Erkennung von Anomalien, die auf CIs und Metriken angewendet wird. Verfügbare Optionen: Nur Metriken: Die Metriken aus der Datenquelle werden nur erfasst, ohne sie weiter zu verarbeiten. Grenzen: Beinhaltet die Verarbeitungsebene „Nur Metriken“. Zusätzlich werden statistische Modelle erzeugt und Grenzen im Explorer für Einblicke angezeigt. Anomaliepunktzahlen: Beinhaltet die Verarbeitungsebene „Grenzen“. Zusätzlich werden Anomaliepunktzahlen berechnet und angezeigt. Anomaliewarnungen: Beinhaltet die Verarbeitungsebene „Anomaliepunktzahlen“. Zusätzlich werden gegebenenfalls Anomaliewarnungen erzeugt. IT-Warnungen: Beinhaltet die Verarbeitungsebene „Anomaliewarnungen“. Zusätzlich werden gegebenenfalls IT-Warnungen auf Grundlage der Anomaliewarnungen erzeugt. Das Erzeugen von IT-Warnungen, die auf Anomaliewarnungen basieren, ist gleichbedeutend mit der Verwendung von Regeln zur Hochstufung von Warnungen (siehe Erstellen Sie eine Heraufstufungsregel für Anomaliewarnungen).
   Bindungsstatus	Status der Zuordnung der Metrik zu einem CI oder einer Ressource. Der Status CI gefunden gibt an, dass die Zuordnung erfolgreich war. In diesem Fall wird das zugeordnete CI in der Spalte Configuration Item angezeigt. Jeder andere Status gibt an, dass die Zuordnung fehlgeschlagen ist, und es wird ein allgemeiner Grund für den Fehler angegeben. Weitere Details zum Fehler finden Sie in der Spalte Grund für Bindungsfehler.
   Grund für Bindungsfehler	Spezifische Details zur fehlgeschlagenen Zuordnung, z. B. Klassen- und Hostnamen und die verwendeten Abfragen. Klicken Sie auf den entsprechenden Event-Link, um weitere Details im Feld Verarbeitungsnotizen anzuzeigen.

2. Überprüfen Sie ggf. den Bindungsstatus und den Grund für den Bindungsfehler.
   Lösen Sie das Problem anhand der angegebenen Details:

   Bindungsstatus	Fehlerkorrektur
   Host-CI fehlt	Führen Sie Discovery aus oder füllen Sie die CMDB auf andere Weise mit dem fehlenden Host-CI aus.
   Nicht-Host-CI fehlt	Führen Sie Discovery aus oder füllen Sie die CMDB auf andere Weise mit dem fehlenden Nicht-Host-CI aus.
   Nicht-Host-CI-Duplikat	Verwenden Sie die Duplikat-CI-Korrektur, um das Duplikat zu korrigieren.
   Abhängiges CI-Duplikat	Verwenden Sie die Duplikat-CI-Korrektur, um das Duplikat zu korrigieren.
   Abhängiges CI fehlt	Führen Sie Discovery aus oder füllen Sie die CMDB auf andere Weise mit dem fehlenden abhängigen CI aus.
   Doppelter Metrikzuordnungseintrag ist vorhanden	Überprüfen Sie Grund für Bindungsfehler, und vergleichen Sie die Metrikbezeichner, die den doppelten Metrikzuordnungseinträgen zugeordnet sind. Wenn sich Metrik-IDs geändert haben (z. B. wurde ein Bezeichner hinzugefügt), legen Sie den Eintrag für diese Reihe in der Tabelle „CI-Zuordnungen“ [sa_metric_map] so fest, dass sie ablaufen, oder löschen Sie den Eintrag. Überprüfen Sie auch die zugehörige Event-Regel und vergewissern Sie sich, dass sie die Attribute korrekt extrahiert und nicht die gleiche CI für zwei verschiedene Metrikbezeichner extrahiert. Dieser Fehler kann auftreten, wenn zwei verschiedene Metrik-IDs derselben CI/Metrik zugeordnet sind.
   Ressourcen-ID nicht gefunden	Verifizieren Sie, dass die Tabelle „CI-Typ zu Ressourcenklasse“ [sa_ci_type_to_resource_class] einen Zuordnungsdatensatz für den jeweiligen CI-Typ oder für einen seiner übergeordneten Typen enthält. Vergewissern Sie sich dann, dass es eine Tabelle mit dem Namen der Ressourcenklasse für diesen Datensatz gibt.

Nächste Maßnahme

Gruppieren Sie den Grund für den Bindungsfehler nach dem Bindungsstatus, um eine Zusammenfassung mit der Anzahl der Datensätze pro Fehlerkategorie zu erstellen. Mit diesem Bericht können Sie die Probleme effizient beheben.

Zugehörige Konzepte

• Erstellen Sie eine Event-Regel, um Metriken bestimmten CIs zuzuordnen