Incidents im Zusammenhang mit Warnungs-CIs anhand der Mobil-App anzeigen

Zeigen Sie eine Liste der für das CI einer Warnung geöffneten Incidents an. Verwenden Sie diese Informationen, um die Ursache von Problemen in Ihrer Ereignismanagement-Umgebung zu bestimmen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_user

Prozedur

1. Öffnen Sie die Mobil-App, und wählen Sie Ereignismanagement aus.
   Die Homepage wird angezeigt:

   
   

   

   
   

2. Schieben Sie eine Warnung nach rechts, und tippen Sie dann links in der Warnung auf Wartung.
   Der Bildschirm „Top-Prioritätswarnungen“ wird angezeigt. Die Warnung wird in den Status „Wartung“ versetzt, wobei ein blauer Indikator am linken Rand und diagonale Linien in der Warnung angezeigt werden. Nach dem Aktualisieren der Seite wird diese Warnung nicht mehr in der Liste der Warnungen angezeigt.

   

3. Wählen Sie eine bestimmte Warnung aus.
4. Tippen Sie auf die zugehörige Liste, und wählen Sie CI-Incidents aus.
   Daraufhin wird eine Liste mit den CIs der Warnung angezeigt, die über zugehörige offene Incidents verfügen.