Erkannten Service-Verlauf anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der Verlauf der erkannten Services zeigt die Häufigkeit der erkannten Services für einen bestimmten Zeitraum an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der Verlauf der erkannten Services wird nur angezeigt, wenn mehrere erkannte Services in einem Zeitraum vorhanden sind. Ein erkannter Service ist ein Service, der von Service Mapping erkannt wird. Der Verlauf der erkannten Services ist für Anwendungsservices nicht verfügbar. Wenn für einen bestimmten Service keine erkannten Services generiert werden, wird der Verlauf der erkannten Services ausgeblendet.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Klicken Sie auf eine Servicekachel, und klicken Sie auf Servicezuordnung.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verlaufszuordnung.
      Die Verlaufszeitleiste wird angezeigt. Änderungen am Service werden durch ein Uhrensymbol ( Uhrensymbol) angezeigt.

      Zeitleiste der Verlaufszuordnung

    4. Zum Anzeigen einer Zuordnung, die Änderungen am Schweregrad des Services darstellt, klicken Sie auf das Symbol „Mehr“ (Symbol für weitere Aktionen), und wählen Sie Erweiterte Zuordnung.
      Verlauf der erkannten Services

      Die angezeigte Farbe entspricht dem Schweregrad der erkannten Services, und die Länge der Leiste in jeder Farbe entspricht der Dauer, die die erkannten Services diesen Schweregrad beibehalten haben.

      In der folgenden Tabelle werden die Schweregradfarben erläutert:

      Tabelle : 1. Farben des Serviceschweregrads
      Schweregrad Symbolfarbe
      Kritisch Rot Rotes Symbol – Schweregrad „Kritisch“.
      Hoher Orange Orangefarbenes Symbol – Schweregrad „Schwerwiegend“.
      Kleiner Gelb Gelbes Symbol – Schweregrad „Gering“
      Warnung Blau Blaues Symbol – Schweregrad „Warnung“.
    5. Um die Informationen zu ändern, die auf der erweiterten Zuordnung des erkannten Serviceverlaufs angezeigt werden, klicken Sie auf ein Verlaufssymbol.
      Symbole für den Verlauf erkannter Services
      • Kalendersymbol: Informationen für derzeit aktive erkannte Services anzeigen.
      • Stunden: Informationen zu erkannten Services anzeigen, die in der letzten Stunde aufgetreten sind.
      • Tage: Informationen zu erkannten Services anzeigen, die in den letzten 24 Stunden aufgetreten sind.
      • Wochen: Informationen zu erkannten Services anzeigen, die in der letzten Woche aufgetreten sind.
      • Monate: Informationen zu erkannten Services anzeigen, die im letzten Monat aufgetreten sind.